Plan de gestión para el mejoramiento de los procesos de salud infantil, en la atención integrada a las enfermedades prevalentes de la infancia, AIEPI, en el hospital Rodríguez de la ciudad de Manta-Ecuador

Abstract

El Hospital Rodríguez Zambrano de la ciudad de Manta, es la principal casa de salud que brinda apoyo asistencial a los niños y niñas de las diferentes zonas rurales y urbanas de Manabí, cuenta con diferentes áreas especializadas en la atención y cuidado de los menores; en el proyecto se evidencia la falta de aplicación del plan de gestión de parte del personal médico, para mejorar los procesos de salud infantil y la calidad en el servicio y el cuidado de la atención oportuna e inmediata a los menores. En tal virtud, el presente proyecto tiene como objetivo integrar un sistema de atención integrada a las enfermedades prevalentes en la infancia, con la finalidad de dar una respuesta oportuna a los padres de familia que llegan al hospital Rodríguez Zambrano buscando un servicio de calidad, bienestar y seguridad para cada uno de sus hijos que ingresan por presentar problemas en su salud y necesitan atención inmediata. La metodología que se aplico dentro de la investigación fue a través de un estudio descriptivo- observacional, en la aplicación de instrumentos, se realizó una entrevista dirigida al jefe y coordinador de salud del área de pediatría, el check list se elaboró con la compañía del administrador y analista para evaluar los conocimientos del personal y las encuestas fueron diseñadas para los padres de familia, con la finalidad de medir la calidad de satisfacción en el servicio recibido, para el tratamiento respectivo de las enfermedades de sus niños. Se pudo establecer como resultado que, debido a la alta demanda de niños enfermos en la actualidad, a causa de un sistema inmune inmaduro y ante la falta de espacio el hospital tiende a saturarse de pacientes y no cumplir con los procesos correctos para ayudar al niño inmediatamente en el tratamiento oportuno de su enfermedad. Se concluye, que el plan de gestión sirve para mejorar la calidad de atención en los niños y niñas en el área de pediatría, comunicar los resultados y brindar una ayuda constante en los procesos de su salud, evitando con ello el aumento de riesgo de muertes en pacientes al no ser atendidos correctamente de acuerdo a normas y protocolos establecidas internamente en el hospital.