Plan de gestión gerencial para la optimización del área de triaje del servicio de emergencia del centro de atención ambulatoria y hospital del día IESS Cotocollao de la ciudad de Quito

Abstract

El presente proyecto es un trabajo de gestión gerencial para la optimización del área de TRIAJE del Centro de Atención Ambulatoria y Hospital del Día IESS Cotocollao de la Ciudad de Quito, se desarrolló para realizar la actualización, adecentamiento e incluir métodos científicos para la priorización de pacientes que acuden a este servicio médico, los objetivos generales se enmarcan en el desarrollo de un plan de gestión determinado de acuerdo a indicadores, y métodos de planificación científica, así como objetivos específicos como la instauración de un sistema de TRIAJE, la capacitación continua y actualización de conocimientos al personal de salud, además de la recepción de satisfacción del usuario hacia la asistencia médica recibida. El método realizado en el análisis es una metodología mixta que combina la metodología cuantitativa y cualitativa. Posterior a la medición, se determina que el implementar un método de priorización más avanzado y de fácil utilización es necesario para el servicio de emergencia, el presente proyecto se basará en las necesidades que requieran los pacientes, y que marcará una optimización de las asistencias médicas, tiempos de espera y priorización de patologías que requieran resolución rápida, y así reducir la morbilidad y mortalidad de los pacientes que acudan por patologías emergentes, también será beneficioso para el estado, ya que al disminuir secuelas, disminuirá gasto público a pacientes con discapacidad o requerimiento médicos subsecuentes.