Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14227
Tipo de material : masterThesis
Título : Plan de gestión gerencial para el aumento de las coberturas en el servicio de emergencias del hospital básico Sagrado Corazón de Jesús
Autor : Cando Palma, Alex Orlando
Tutor : Pérez Rico, Cristina
Palabras clave : PLAN DE GESTIÓN;AUMENTO DE COBERTURAS;EMERGENCIAS;SALUD;HOSPITAL;SERVICIO DE LABORATORIO CLÍNICO
Fecha de publicación : 2022
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2022
Citación : Cando, A. (2022). Plan de gestión gerencial para el aumento de las coberturas en el servicio de emergencias del hospital básico Sagrado Corazón de Jesús (Tesis de posgrado). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : El presente trabajo menciona un plan de gestión gerencial que permitirá el aumento de las coberturas en el servicio de emergencias del Hospital Sagrado Corazón de Jesús, para su desarrollo se tomaron en cuenta temas de mucha importancia, así como la identificación de una problemática en el servicio de emergencias, debido a la limitada capacidad para atender la demanda de los diferentes cubículos con los que cuenta este servicio hospitalario. El objetivo principal de este proyecto es incrementar la cobertura de atenciones en el área de emergencias, además se logra identificar las necesidades de los usuarios cuando reciben una atención médica, así mismo es importante la elaboración de una propuesta de gestión gerencial para disminuir el tiempo de espera en atenciones no urgentes. Esta investigación utiliza una metodología de tipo cualitativa que nos permite analizar los datos que se recaban a través de varias herramientas, las cuales nos brindan información del servicio de emergencias. Así tenemos las entrevistas, que se elaboran según problemáticas identificadas dentro del área y la observación que nos permite identificar las necesidades del personal interno como externo del servicio. En los resultados tenemos que, en el servicio de emergencias del Hospital Sagrado Corazón de Jesús el tiempo de espera en atenciones médicas es muy prolongado, el cual no cumple con los tiempos de la clasificación del triaje de Manchester. Por último, se llega a la conclusión de la importancia en el cumplimiento de este plan de gestión gerencial, que va a servir como medio para la ejecución de intervenciones y estrategias a largo plazo, para así poder cumplir con el incremento de las coberturas de atención en el servicio de emergencias de la institución.
Descripción : This work mentions a management plan that will increase coverage in the emergency department of the Hospital Sagrado Corazón de Jesús. For its development, very important issues were taken into account, as well as the identification of a problem in the emergency department, due to the limited capacity to meet the demand of the different cubicles of this hospital service. The main objective of this project is to increase the coverage of care in the emergency area, as well as to identify the needs of users when they receive medical care, and it is also important to develop a management proposal to reduce waiting time for non urgent care. This research uses a qualitative methodology that allows us to analyze the data collected through various tools, which provide us with information on the emergency service. Thus, we have the interviews, which are elaborated according to the problems identified within the area and the observation that allows us to identify the needs of internal and external personnel of the service. The results show that, in the emergency department of the Sacred Heart of Jesus Hospital, the waiting time for medical attention is very long, which does not comply with the times of the Manchester triage classification. Finally, we conclude the importance of complying with this management plan, which will serve as a means for the implementation of interventions and long term strategies, in order to increase the coverage of care in the emergency department of the institution.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14227
Aparece en las colecciones: Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
UDLA-EC-TMGIS-2022-130.pdf796,38 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons