Prevalencia de ansiedad en personal administrativo y operativo de una entidad financiera, asociada a condiciones de trabajo en la ciudad de Ambato de julio a septiembre de 2022

Abstract

Objetivo; Determinar cuál es la prevalencia de ansiedad en el personal administrativo y operativo en una entidad financiera, asociada a condiciones de trabajo en la ciudad de Ambato de julio a septiembre de 2022. Metodología; Se efectuó un estudio transversal, observacional, epidemiológico y descriptivo. La población es de 200 trabajadores administrativos y operativos de una entidad financiera. La recolección de datos se aplicó la encuesta DASS 21. Resultados; Se determinó que existen diferencias significativas entre el nivel de ansiedad que experimentan los trabajadores y el tipo de contrato que poseen y el área laboral en la que se desempeñan. Señalando que los trabajadores con contrato temporal poseen mayores niveles de ansiedad extrema seguida por aquellos que poseen un contrato fijo, mientras que los trabajadores del área operativa presentan mayores nivele de ansiedad extremadamente severa, pero menores niveles de ansiedad severa en comparación con los administrativos. Por otro lado, se evidenció que entre los factores que influyen en el desarrollo de ansiedad se tiene la presión laboral, el descuido de salud y la asignación de varias tareas de alta complejidad. Conclusiones; Las condiciones laborales y de salud a las que se encuentran expuestos los trabajadores del área administrativa y operativa que laboran en una entidad financiera, pueden generar ansiedad en diferentes niveles, por lo que, se hace necesario la evaluación e implementación de medidas estratégicas dirigidas a reducir o controlar este problema de salud mental.