Implementación del parto humanizado en el hospital general del sur de Quito

Abstract

Problema; El problema identificado es la baja satisfacción que las usuarias tienen al recibir la atención médica en las instituciones del IESS misma que ha sido cuestionada y criticada por no cumplir las exigencias de los afiliados. Se propone la implementación del parto humanizado en el Hospital General del Sur de Quito del IESS como una solución para mejorar la calidad y calidez de la atención que reciben las mujeres y sus familias antes, durante y después del parto. La maternidad y el nacimiento son oportunidades que deben ser aprovechadas para crear entornos amigables, seguros y respetuosos; razón por la cual se justifica el presente trabajo. Metodología; Análisis cualitativo fundamentado en el cumplimiento de las recomendaciones que dicta la OMS para conseguir un parto humanizado, se utilizaron encuestas a las pacientes que recibieron atención médica en el período desde enero a julio de 2022 con un total de 860 pacientes, se analizó el proceso, las preguntas permitían respuestas afirmativas y negativas. El análisis estadístico las variables politómicas y dicotómicas fueron descritas en porcentajes y frecuencias, así como en las variables numéricas de distribución normal se aplicó la desviación estándar y media aritmética. Resultados; Los meses de abril, mayo y junio se registró un mayor número de pacientes, el grado de satisfacción obtuvo el puntaje más elevado en los meses de enero y febrero que coincide con el menor número de pacientes. Las usuarias calificaron la atención recibida como excelente en el 51,09 por ciento, muy buena el 41,21 por ciento, aceptable el 7,12 por ciento e inaceptable el 0,59 por ciento. El nivel de cumplimiento de la normativa ESAMyN alcanzó la media de 66,87 por ciento versus el no cumplimiento de 33,13 por ciento. El 76 por ciento de usuarias manifestaron que les permitieron estar acompañadas durante su parto y el 85 por ciento calificó como agradable el ambiente de la sala de partos. El parto en libre posición se cumplió en el 46 por ciento de los casos, por otra parte, el abastecimiento de fármacos promedia el 55 por ciento y la ejecución presupuestaria el 54 por ciento. Conclusiones; El 92 por ciento de las usuarias calificó la atención recibida como excelente y muy buena; la frecuencia de pacientes y el nivel de satisfacción evidenció una correlación negativa. Las principales barreras identificadas en la aplicación del parto humanizado fueron; falta de compromiso de una parte del personal de salud, la principal limitación del presente trabajo es que se basa en encuestas a las pacientes, debe complementarse con encuestas al personal de salud también para contrastar la información.