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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14203| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Implementación de un punto toma de muestras del laboratorio clínico inmunovital en la ciudad de Riobamba mediante el desarrollo de un plan de gestión, para incrementar las ventas en el año 2022 |
| Autor : | Tuquinga León, Mercedes Carolina |
| Tutor : | Moya Borja, Armando Xavier |
| Palabras clave : | PLAN DE GESTIÓN;IMPLEMENTACIÓN;LABORATORIO;SALUD;PROYECCIÓN DE VENTAS;DESARROLLO |
| Fecha de publicación : | 2022 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2022 |
| Citación : | Tuquinga, M. (2022). Implementación de un punto toma de muestras del laboratorio clínico inmunovital en la ciudad de Riobamba mediante el desarrollo de un plan de gestión, para incrementar las ventas en el año 2022 (Tesis de posgrado). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | El presente proyecto de investigación tiene como principal razón de ser, el mejorar el servicio de laboratorio clínico InmunoVital para los pacientes de la ciudad de Riobamba, mediante la identificación de su principal problema y las posibles alternativas de solución, permitiendo de esta manera el crecimiento del mismo e incremento de las ventas proyectadas para el año en curso. Mediante la aplicación de la metodología cualitativa se ha logrado determinar las deficiencias actuales que presenta el laboratorio de análisis clínico, esto se ha logrado mediante el uso de una herramienta de investigación que en este caso fue la observación directa, también se trabajó con la matriz FODA, cadena de valor y la planificación estratégica que nos han ayudado a conocer la situación interna y externa del laboratorio clínico. Se ha desarrollado la implementación de un nuevo punto, mediante la ejecución de un plan de gestión integral y su desenvolvimiento en algunas áreas específicas dentro del plan de gestión gerencial, logrando así ofertar un mejor servicio a los pacientes que acuden a esta casa de salud y su relación directa con el incremento en beneficios financieros para el presente año. |
| Descripción : | The main objective of this research project is to improve the InmunoVital clinical laboratory service for patients in the city of Riobamba, by identifying their main problem and possible solution alternatives, thus allowing growth and increase in sales projected for the current year. Through the application of qualitative methodology, it has been possible to determine the current deficiencies that the clinical analysis laboratory presents, this has been achieved through the use of a research tool that in this case was direct observation, it has also worked with the matrix SWOT, value chain and strategic planning that have helped us to know the internal and external situation of the clinical laboratory. The implementation of a new point has been developed, through the execution of a comprehensive management plan and its development in some specific areas within the managerial management plan, thus managing to offer a better service to the patients who come to this health home and its direct relationship with the increase in financial benefits for the current year. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14203 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| UDLA-EC-TMGIS-2022-118.pdf | 1,22 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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