Plan de Gestión de mejora de clima laboral en el servicio de hospitalización y emergencia del hospital básico Píllaro

Abstract

El buen ambiente laboral en una institución constituye que el clima sea adecuado, con condiciones de trabajo equitativas, en donde el personal que labora pueda desarrollar sus actividades con participación y con ánimo día a día. Este trabajo investigativo desarrolla un Plan Gerencial de mejoramiento del clima laboral en los servicios de hospitalización y emergencia del Hospital Básico Píllaro, basándose en una encuesta previamente aplicada, donde se evidencia los puntos donde se requiere reforzar el ambiente laboral, con la finalidad de que se logre un ambiente seguro y adecuado para el desarrollo del trabajo diario. El objeto que busca este estudio es la elaboración de un plan de gestión, aplicable a las condiciones propias del clima laboral del Hospital Básico Píllaro y de esta manera determinar las acciones a realizar con el fin de generar el mejoramiento del clima laboral y por ende la satisfacción de usuario tanto interno como externo. La metodología realizada fue un estudio descriptivo, observacional y de corte transversal, con una población total de 26 trabajadores, a quienes se les realizó la encuesta de las Ocho dimensiones resumidas de clima organizacional Koys y DeCottis y para dar puntuación a este cuestionario se utilizó la escala de Likert. Con los resultados obtenidos se planteó un plan gerencial donde se determina las diferentes actividades a realizar en un lapso de 5 años, como las metas anuales a alcanzar, con la finalidad de que a corto, mediano y largo plazo los cambios del clima laboral institucional mejoren.