Relación entre el distrés y la interacción de los guardias de seguridad privada con clientes y usuarios

Abstract

El presente estudio se centró en buscar la asociación que puede llegar a existir entre el distrés en los guardias de seguridad privada con las funciones que deben cumplir al dar atención a clientes y usuarios en su lugar de trabajo. Este tipo de estudio de factores de riesgo psicosocial no ha sido realizado en la población propuesta lo que da relevancia al presente proyecto. Con los resultados obtenidos se recomendarán medidas de gestión preventiva para mantener y/o mejorar las condiciones laborales y la salud de los trabajadores. El estudio es de tipo descriptivo de corte transversal y se realizó en una población de 128 guardias de seguridad privada que se dividió en la población objeto de estudio y la población de comparación. El cuestionario utilizado para la evaluación del distrés es el General Health Questionnaire; GHQ12 utilizado para identificar la morbilidad psicológica en la población de este estudio. Además, variables independientes demográficas y de condiciones de trabajo, con el fin de encontrar asociaciones significativas con el efecto causado por el distrés en los trabajadores. La única variable independiente que tuvo relación estadísticamente significativa con la variable distrés fue el estado civil con un valor de p menor a 0.05. Con la regresión logística se determinó que los trabajadores solteros tienen una probabilidad de 6 veces más de sufrir distrés comparados con los trabajadores casados y en unión libre. Además, se determinó que las actividades de recreación influyen como un factor positivo para la no presencia del distrés.