Elaboración de un plan estratégico de marketing digital para comunicar la propuesta de valor de Alcopharma en la Ciudad de Riobamba

Abstract

Alcopharma S.A. es una distribuidora farmacéutica fundada en la ciudad de Riobamba, inicialmente, se dedicaba únicamente a la distribución de medicamentos, pero el año 2018 decidió implementar marcas propias, medicamentos especiales, vitaminas y vacunas a su catálogo de productos. A pesar de los años de experiencia, no cuenta con una propuesta de valor, carece de página web y tiene una gran deficiencia en sus canales de comunicación. Por esta razón el objetivo principal fue elaborar un plan estratégico de marketing digital para comunicar la propuesta de valor, la cual engloba tácticas y estrategias donde se justifican las acciones que se realizarán. Para esto, se realizó un análisis interno y externo de la compañía, adicional se realizó un estudio de mercado cualitativo y cuantitativo para conocer qué tipo de vitaminas y vacunas busca el consumidor y saber cuál es su motivación de compra. Como siguiente paso, se desarrolló un plan de marketing digital el cual se enfocó en el posicionamiento de marca por medio de la implementación y fortalecimiento de los canales de comunicación. Adicional a esto, se realizó un análisis financiero para conocer la viabilidad financiera del proyecto. Como conclusiones se identificó que tanto el entorno externo como interno son adecuados para el funcionamiento de la empresa, se determinaron los productos y las características que incentivan al público objetivo. Es indispensable implementar un plan de marketing digital para comunicar la propuesta de valor y fortalecer los canales de comunicación, finalmente se determinó que el proyecto es viable financieramente.