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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14011| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Plan de gestión gerencial para la optimización de la atención médica en el servicio de emergencia del Hospital General Machala año 2022 – 2023 |
| Autor : | Zárate Reyes, Karla Daniela |
| Tutor : | Moncayo Robles, Mónica Janeth |
| Palabras clave : | GESTIÓN EMPRESARIAL;PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL |
| Fecha de publicación : | 2022 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2022 |
| Citación : | Zárate, K. (2022). Plan de gestión gerencial para la optimización de la atención médica en el servicio de emergencia del Hospital General Machala año 2022 – 2023 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | La presente investigación se refiere a la optimización de los servicios de atención en el área de emergencia del Hospital General Machala, considerando que la calidad con la que se preste cualquier tipo de atención al público es primordial para generar un impacto positivo por parte de la institución que la brinda, al tratarnos de una casa de salud y más aún del área de emergencia de esta, le otorga una mayor responsabilidad al manejo correcto y adecuado de la misma. Esta investigación, tiene como propósito mejorar la calidad de atención en el área de emergencia del hospital General IESS Machala, disminuyendo los tiempos de espera de atención y logrando una mayor satisfacción de los afiliados. En cuanto al tipo de investigación que llevaremos a cabo se trata de una investigación de campo, tipo cualitativa observacional, esto se lograra mediante la realización de encuestas a los pacientes que se encuentren en la sala de espera del área de emergencia, y así conocer las falencias y correcciones necesarias para mejorar la calidad atención. Para lograr el objetivo planteado el proyecto se enfocará en determinar la necesidad de mejorar la distribución de personal de salud disponible, así como la adquisición de todos los medicamentos e insumos necesarios y la readecuación de espacios físicos en el área. En los distintos capítulos se estudiará detenidamente cual es la problemática, se determinarán los objetivos, y se plantearán actividades necesarias para lograrlos, con tiempos determinados y propósitos establecidos en cada una de ellas, para así llegar al objetivo general. |
| Descripción : | The present investigation refers to the optimization of care services in the emergency area of the Machala General Hospital, considering that the quality with which any type of care is provided to the public is essential to generate a positive impact on the part of the institution. that provides it, as we are a health home and even more so in its emergency area, gives it greater responsibility for its correct and adequate management. The purpose of this research is to improve the quality of care in the emergency area of the IESS Machala General Hospital, reducing waiting times for care and achieving greater member satisfaction. Regarding the type of research that we will carry out, it is a field research, qualitative observational type, this will be achieved by conducting surveys of patients who are in the waiting room of the emergency area, and thus know the shortcomings and necessary corrections to improve the quality of care. To achieve the stated objective, the project will focus on determining the need to improve the distribution of available health personnel, as well as the acquisition of all necessary medicines and supplies and the readjustment of physical spaces in the area. In the different chapters, the problem will be carefully studied, the objectives will be determined, and the necessary activities will be proposed to achieve them, with determined times and purposes established in each one of them, in order to reach the general objective. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14011 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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