Comunicación organizacional y calidad educativa; Plan de mejora desde el liderazgo transformacional

Abstract

Dentro de algunas instituciones educativas la comunicación organizacional no es la más idónea, esto genera conflictos y barreras de interacción entre quienes conforman la comunidad educativa, no desplegar estos procesos limita la participación de los equipos de trabajo y esto afecta para lograr las metas institucionales y la calidad educativa de la institución. A tal efecto, esta investigación se desarrolló atendiendo al paradigma interpretativo, ruta cualitativa y método hermenéutico. En esta investigación se busca analizar la relevancia de contar con los métodos y técnicas de comunicación organizacional aplicadas en el ámbito educativo y como esta determina el bienestar de sus trabajadores, por medio de una entrevista que fue realizada al directivo y los docentes de la institución se obtuvo información de cómo se desarrollan los procesos. Entre los hallazgos se tiene que la carencia de una comunicación organizacional dificulta el alcanzar los objetivos institucionales y afecta la relación interpersonal de quienes son parte de la comunidad educativa.