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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorSimbaña Sotalin, Gabriela Jeanneth-
dc.creatorVargas Mendoza, Cristian Daniel-
dc.date.accessioned2022-06-29T19:58:13Z-
dc.date.available2022-06-29T19:58:13Z-
dc.date.issued2022-
dc.identifier.citationVargas, C. (2022). Gestión gerencial de plataforma digital para el agendamiento, de citas médicas en consulta externa, Laboratorio Clínico e Imagenología Hospital General Isidro Ayora de Loja (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito.es_ES
dc.identifier.otherUDLA-EC-TMGIS-2022-45-
dc.identifier.urihttp://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/13984-
dc.descriptionThis work focuses on the Management of a Digital Platform for scheduling medical appointments in Outpatient, Clinical Laboratory and Imaging of the General Hospital Isidro Ayora Loja. For the development of this project, a situational diagnosis of the institution has been made, in which it was determined as the main problem the lack of such a digital platform for scheduling medical appointments, which leads to offer a poor quality of care to people who come to these services, causing a decrease in the level of institutional development, This phenomenon leads to dissatisfaction and dissatisfaction of users, who are forced to stand in long lines at the mentioned services, generating a negative perspective on the health center and first level medical units, whose main cause is the weak management and monitoring of the articulation in the health network. With the implementation of this management project at the Isidro Ayora Hospital, the proposed objective of systematizing the appointment scheduling process will be met, achieving an important benefit for the user, who is the protagonist in the health scenario, seeking to provide quality care and warmth.es_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo está orientado en la Gestión Gerencial de una Plataforma Digital para el agendamiento de citas médicas en Consulta Externa, Laboratorio Clínico e Imagenología del Hospital General Isidro Ayora Loja. Es así que para el desarrollo del mismo se ha llevado a cabo el diagnóstico situacional de la institución el cual determinó como problema principal la inexistencia de dicha plataforma digital para agendamiento de citas médicas, lo que conlleva a ofrecer una calidad deficiente de atención a las personas que acude por dichos servicios, ocasionando disminución en el nivel de desarrollo institucional, dificultando la gestión del tiempo, fenómeno que acarrea la inconformidad e insatisfacción de los usuarios, que se ven en la obligación de realizar largas filas en los mencionados servicios, generado una perspectiva negativa en la casa de salud y en las unidades médicas de primer nivel, cuya causa primaria es la endeble gestión y seguimiento de la articulación en la red de salud. Al implementar este proyecto de gestión gerencial en el Hospital Isidro Ayora se cumplirá con el objetivo planteado que es la sistematización en el de agendamiento de citas, logrando un beneficio importante para el usuario, el cual es el protagonista en la escena en atención en salud, procurando atender con calidad y calidez.es_ES
dc.format.extent46 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherQuito: Universidad de las Américas, 2022es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectGERENCIA HOSPITALARIAes_ES
dc.subjectGESTIÓN EMPRESARIALes_ES
dc.subjectSERVICIO DE SALUDes_ES
dc.subjectCENTRO MÉDICOes_ES
dc.titleGestión gerencial de plataforma digital para el agendamiento, de citas médicas en consulta externa, Laboratorio Clínico e Imagenología Hospital General Isidro Ayora de Lojaes_ES
dc.typemasterThesises_ES
Aparece en las colecciones: Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud

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