Plan de gestión para la implementación de un proceso administrativo en el Consultorio Odontológico Fernanda Idrobo de la ciudad de Ibarra

Abstract

Las empresas sean grandes o pequeñas, públicas o privadas, deben ser creadas basados en una estructura administrativa y organizacional definida. Mediante esta investigación se pretende Mejorar el proceso administrativo del consultorio Odontológico Fernanda Idrobo, ubicado en la ciudad de Ibarra. Para ello, se aplica una metodología cualitativa, mediante entrevistas al personal administrativo, operativo, y de apoyo del consultorio, cuyos resultados permiten determinar cuáles son las falencias de la estructura administrativa actual y a partir de ello se determinan metas, las mismas que, para cumplirlas, se establece un plan de acciones con indicadores de calidad, recursos humanos y gestión gerencial proyectado a un tiempo de cinco años.