Análisis de factibilidad financiera para la transformación digital de una institución financiera tras la emergencia sanitaria por COVID 19

Abstract

El propósito del presente documento es analizar la información financiera obtenida de un Banco Nacional durante el período 2018 2020, a fin de determinar el impacto financiero causado por la emergencia sanitaria por COVID 19, mismo que detectó problemas como; la reducción de la cartera de crédito, el crecimiento en depósitos y la reducción en sus utilidades. El estudio se enfocó en resolver el problema del estancamiento de la cartera de crédito, por lo cual se aplicó la alternativa de impulsar una transformación digital, con el propósito de diversificar su portafolio de productos y servicios digitales, de manera que se incremente el tamaño y la rentabilidad de la entidad, todo gracias al fortalecimiento de su imagen, su innovación tecnológica y calidad de servicio. Mediante la aplicación de una metodología mixta, se realizaron las proyecciones de los balances para lo cual se utilizó el análisis de benchmarking, en base a los depósitos recibidos por el sistema bancario y su participación frente al mercado. Además, se usaron una serie de fórmulas CAPM, WACC, tasa de crecimiento, e indicadores financieros con la finalidad de conocer la situación futura de la entidad, obteniendo como resultado un crecimiento en la cartera de crédito 10 por ciento, en depósitos 6.2 por ciento, en utilidades 43.16 por ciento y en rentabilidad, como resultado de la implementación de la propuesta dada en este proyecto, el Banco se verá beneficiado con una mayor presencia e imagen.