Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/13630
Tipo de material : masterThesis
Título : Fortalecimiento de la fábrica de software in house en una entidad financiera
Autor : Moreno Tamayo, Mayra Alejandra
Tutor : Pancho Carrera, Germán Ernesto
Palabras clave : ENTIDAD FINANCIERA;DEFICIENCIAS TECNOLÓGICAS;SERVICIOS DIGITALES;SCRUM;CULTURA DEVOPS
Fecha de publicación : 2021
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2021
Citación : Moreno, M. (2021). Fortalecimiento de la fábrica de software in house en una entidad financiera (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : El presente trabajo muestra un análisis de la situación actual de la fábrica de software de una prestigiosa entidad bancaria constituida en Ecuador. La entidad financiera es considerada una de las más grandes del país, pero no la mejor, ya que posee varias deficiencias tecnológicas que han causado pérdida de prestigio y clientes. Se evidencia que el proceso de desarrollo de software y la metodología actual tienen varias deficiencias que afectan a la seguridad, a la eficiencia de los equipos, satisfacción del cliente, disponibilidad y estabilidad de las aplicaciones. Además de que existe mucha burocracia en sus procesos que ralentizan la entrega de los proyectos. Luego del análisis realizado se han identificado varias oportunidades de mejora para solventar estas deficiencias. El uso del marco de trabajo ágil Scrum será el punto de inicio de la transformación digital recomendada para la organización, además de poner al cliente en el centro de los proyectos, escuchándolos y fabricando software que se adapte a sus necesidades. Existen varios procesos manuales que pueden ser fácilmente reemplazados por procesos automáticos, para ello la implementación incremental de una cultura DevOps ayudará a generar innovación rápidamente y mermar la burocracia existente.
Descripción : This work shows an analysis of the software factorys current situation of a prestigious bank institution in Ecuador. The financial institution is considered one of the largest in the country, but not the best because it has several technological deficiencies. It is evident that the software development process and the current methodology have several security deficiencies, equipment efficiency, customer satisfaction, availability and applications stability. In addition, there is a lot of bureaucracy in its processes that slow down the delivery of projects. After the analysis, several improvement opportunities have been identified to solve these deficiencies. The starting point recommended is to use the agile Scrum methodology for the digital transformation. In addition, to putting the client at the center of the projects, listening to them and manufacturing software that adapts to their needs. There are several manual processes that can be easily replaced by automatic processes. Implements a DevOps culture incremental adoption will help drive innovation quickly and reduce existing bureaucracy.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/13630
Aparece en las colecciones: Maestría en Gerencia de Sistemas y Tecnología Empresarial

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
UDLA-EC-TMGSTE-2021-17.pdf3,3 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons