Establecimiento de una PMO en la empresa SMARTWORK S.A.

Abstract

Las organizaciones que se enfrentan a problemas empresariales complejos, como la necesidad de adquirir nuevas capacidades para enfrentar los desafíos del mercado, requieren desarrollar un proceso de arquitectura empresarial que les permita resolver su problema o concern de forma sistemática y organizada a través de diferentes fases. El objetivo del presente trabajo es desarrollar un proceso de arquitectura empresarial utilizando el método ADM del marco de referencia TOGAF, para el establecimiento de una oficina de gerencia de proyectos (PMO) en la empresa Smartwork S.A. que le permita adquirir nuevas capacidades para enfrentar con éxito el desafío que supone la organización y gestión centralizada de proyectos, programas y portafolios. Las fases del método ADM consideradas para el desarrollo de la propuesta de solución van desde la fase preliminar y la visión de la arquitectura, hasta el plan de migración. Como resultado del trabajo, se presenta el desarrollo de las siguientes fases del método ADM para lograr el objetivo propuesto: visión de la arquitectura (fase A), la arquitectura de negocio (fase B), arquitectura de sistemas e información (fase C), arquitectura tecnológica (fase D), oportunidades y soluciones (fase E) y plan de migración (fase F). Luego del desarrollo de las fases mencionadas, se concluye que el método ADM de TOGAF contribuye a tener una hoja de ruta estructurada de los pasos que se deben seguir para el establecimiento de la PMO en Smartwork, considerado todos los factores organizacionales involucrados, estableciendo un marco de trabajo que asegure la adquisición ordenada y sistemática de una nueva capacidad organizacional para gestionar proyectos, programas y portafolios de manera efectiva.