1. Repositorio Digital Universidad De Las Américas
  2. Posgrado
  3. Maestría en Dirección de Operaciones y Seguridad Industrial
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.creatorChávez Lemos, Elizabeth Carolina-
dc.date.accessioned2021-06-29T15:33:39Z-
dc.date.available2021-06-29T15:33:39Z-
dc.date.issued2020-
dc.identifier.citationChávez, E. (2020). Propuesta de mejora para el proceso de atención al cliente en la empresa de agua potable y alcantarillado San Mateo en la ciudad de Esmeraldas (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito.es_ES
dc.identifier.otherUDLA-EC-TMDOP-2020-07-
dc.identifier.urihttp://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/13445-
dc.descriptionThe San Mateo Potable Water and Sewerage Company was created in 1994 with the purpose of providing the service of the vital liquid and sewerage to the city of Esmeraldas, since then it has been dedicated to improving its water treatment processes to provide a service of quality and reach every corner of the emerald province. The purpose of this degree work was to analyze the quality of the service offered to external customers of EAPA San Mateo...en
dc.description.abstractLa Empresa de Agua Potable y Alcantarillado San Mateo fue creada en el año de 1994 con la finalidad de brindar el servicio del líquido vital y alcantarillado a la ciudad de Esmeraldas, desde entonces se ha dedicado a mejorar sus procesos de potabilización para brindar un servicio de calidad y llegar a cada rincón de la provincia esmeraldeña. El presente trabajo de titulación tuvo como finalidad analizar la calidad de la atención ofrecida a los clientes externos de la EAPA San Mateo…es_ES
dc.format.extent123 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherQuito: Universidad de las Américas, 2020es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTEes_ES
dc.subjectCALIDADes_ES
dc.subjectCLIENTES INTERNOSes_ES
dc.subjectCLIENTES EXTERNOSes_ES
dc.subjectPROCESOS DE SANEAMIENTOes_ES
dc.titlePropuesta de mejora para el proceso de atención al cliente en la empresa de agua potable y alcantarillado San Mateo en la ciudad de Esmeraldases_ES
dc.typemasterThesises_ES
Aparece en las colecciones: Maestría en Dirección de Operaciones y Seguridad Industrial

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