Plan de negocio para la creación de un centro de esparcimiento tipo wellness en Puembo, Quito

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo presentar un Plan de Titulación para la Creación de un Centro de Esparcimiento tipo Wellness en Puembo, Quito, mismo que se divide en 5 capítulos los cuales respalda los temas referentes al tema. En primer lugar, se desarrolló el marco teórico, donde se redacta la historia y origen del wellness, así como su importancia, palabras clave y conceptos sobre la temática, que ayudan a entender más sobre esta nueva tendencia. Después, se realizó la planeación estratégica, en el cual se planteó la naturaleza del negocio, misión, visión, objetivos empresariales a corto, mediano y largo plazo. De igual modo, se realizó un análisis PESTAL, PORTER Y FODA, con el propósito de tener un mayor conocimiento de diferentes circunstancias o situaciones internas y externas a las que se puede afrontar la empresa. Por otra parte, se realizó un plan de marketing en el cual se llevó a cabo 81 encuestas estructuradas a mujeres de, entre 20 a 49 años de edad que residen en Quito, con el fin de recopilar mayor información sobre la acogida del proyecto. Asimismo, se realizó 4 entrevistas a expertos para poder tener un mayor entendimiento de cada subtema, del tema general, con respecto a la situación actual y de qué manera el proyecto pueda ser más atractivo para los clientes. Además, se analizaron las 7ps de marketing para desarrollar estrategias, objetivos y acciones con respecto a una misma visión. También se creó un plan operativo, diseñado para redactar los diferentes horarios de operación y atención de cada área, la capacidad máxima; aforo que tiene la cafetería y la distribución espacial de todas las áreas de uso. Igualmente, se realizó un diagrama de flujo de operaciones para representar la secuencia de las actividades. Por último, se creó un plan financiero donde se analizaron diferentes variables como la inversión inicial, estructura de costos, estado de pérdidas y ganancias y más, con el fin de obtener el VAN y TIR y determinar si el proyecto es viable o no.