Propuesta estratégica de promoción por medios digitales de la Hosteria Chiguac en la parroquia de Machachi, cantón Mejía

Abstract

La siguiente investigación se enfoca en uno de los centros de atracción turística del Ecuador ubicado en el cantón Mejía, reconocido por la cultura del Chagra nombrado como patrimonio cultural inmaterial de la nación, en el cual año tras año recibe turistas nacionales y extranjeros. El cantón posee ecosistemas de páramo que permiten realizar actividades de ecoturismo, andinismo y aventura. Este proyecto se centra en una propuesta estratégica de promoción por medios digitales para la Hostería Chiguac ubicada en la parroquia de Machachi, cantón Mejía. En el capítulo uno, se presenta el marco teórico en cual se exponen de manera general temas relacionados al marketing digital empresarial, promoción, gestión empresarial en la hospitalidad que darán la pauta para el desarrollo de los siguientes capítulos. El capítulo dos, abarca una caracterización del objeto de estudio, antes mencionado donde se expone el escenario interno y externo que permite definir las estrategias en el análisis FODA. En este capítulo se hace uso de herramientas metodológicas tales como Pestel y Porter, también se utiliza matrices de competencia del mercado donde se estudia la innovación, el precio, la promoción de los establecimientos hoteleros que se encuentran en Machachi. Así mismo se determinó el perfil del cliente que visita la Hostería Chiguac, para reconocer las preferencias y necesidades al momento de escoger este destino. El capítulo tres, se analizan los resultados obtenidos de las herramientas utilizadas en el capítulo anterior para obtener resultados actuales, generar una nueva base de datos y dar paso a la estrategia de promoción por medios digitales para la Hostería Chiguac. Finalmente, se procede a elaborar la propuesta estratégica para la Hostería Chiguac mediante el uso de matrices donde se plantea la visión estratégica, el tipo de estrategia a usar, las acciones y el personal encargado de la ejecución, además se proponen objetivos a largo y mediano plazo, tomando en cuenta el direccionamiento y la promoción de la hostería.