Acortamiento del tiempo de entrega para el macroproceso de enllantaje de la empresa Llantas Illescas, aplicando la metodología Six Sigma

Abstract

Este trabajo de titulación lo que busca es conocer las causas que provocan las demoras en el proceso de enllantaje de la empresa Llantas Illescas, por medio de la metodología Seis Sigma; para poder incrementar la satisfacción del consumidor y acortar el tiempo de entrega del macroproceso. En el capítulo cinco, en el cual se desarrolla DMAIC Define, Measure, Analyse, Improve, Control, se establece el objetivo general, y los objetivos específicos del proyecto, así como la justificación del mismo, para la fase de análisis, se detalla el proceso donde se realiza el estudio del desempeño del proceso con relación al tiempo de espera y de ciclo entre las actividades; a continuación, se estudian los resultados de la medición realizada y se procede a plantear medidas para disminuir el tiempo de entrega del macroproceso; por último, se recomiendan acciones de control para asegurar la aplicación de DMAIC. En el capítulo seis, se estableció y aplicó el cronograma de la propuesta de mejora. Para finalizar, se establecen las conclusiones y recomendaciones que se consolidaron en el apartado 7 sobre la reducción del tiempo de entrega para el proceso de enllantaje de la empresa Llantas Illescas a través de la metodología DMAIC.