Plan de selección de personal por competencias conductuales para el cargo de asesor comercial de una empresa de tecnología. -Quito 2022

Abstract

Este proyecto de investigación surge de la necesidad de diseñar un plan de selección de personal por competencias conductuales para el cargo de asesor comercial de una empresa de tecnología en la ciudad de Quito. Así, se logró identificar las competencias conductuales requeridas para el cargo de asesor comercial, en base a la metodología de Hay/McBer, empleando panel de expertos, entrevista de incidentes críticos y base de datos de Hay Group. Trags definir el perfil, se logró diseñar un flujograma detallado del proceso de reclutamiento y selección de personal, lo que permitirá a la empresa llevar con mayor eficacia y eficiencia este proceso de recursos humanos. Finalmente se plantean algunos indicadores que ayudaran a medir el impacto del proceso de selección, y si los resultados cumplen con los objetivos deseados dentro de la empresa. Este diseño integral busca cambiar la selección tradicional, y conseguir incorporar empleados con las competencias y conocimientos idóneos para el desempeño del cargo, y su posterior desarrollo profesional.