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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Propuesta estratégica para el desarrollo de paquetes, terapias de salud, seminarios de bienestar y desarrollo personal para mujeres en el indra spa del hotel Sangay en Baños
Autor : Montenegro Rosero, Shally Nathaly
Tutor : Rodríguez González, Sandra Ximena
Palabras clave : GESTIÓN HOTELERA;PROMOCIÓN TURÍSTICA;PRODUCTOS TURÍSTICOS;BAÑOS TERMALES;HOTELES;BAÑOS-ECUADOR
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2018
Citación : Montenegro Rosero, S. N. (2018). Propuesta estratégica para el desarrollo de paquetes, terapias de salud, seminarios de bienestar y desarrollo personal para mujeres en el Indra spa del hotel Sangay en Baños (Tesis de pregrado). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : The research focuses on an important pole of tourism development in the central highlands, such as Baños, located at the eastern end of the Andes mountain range and considered the gateway to the Ecuadorian Amazon. The organizational axis of the research is the Hotel Sangay, which has a capacity of 66 rooms and has an important variety of gastronomic services and accommodation. The central objective of the document is the generation of a strategic proposal for the development of packages, health therapies, wellness seminars and personal development for women in the Indra Spa of the Sangay Hotel in Baños. The research methodology used is descriptive, gathering information from primary and secondary sources, using quantitative and qualitative research techniques. In chapter one, topics related to tourism and tourist offer are described in a general way and then specifically talk about health tourism, wellness tourism and its focus on the health of people, this allows the reader to enter the world wellness, current trend that seeks that the person experiences the sensation of physical, mental and emotional wellbeing and that more conditioning centers, hotels, spas and agencies try to offer their clients this experience of human well being. Chapter two, includes a situational characterization of the territory, based on the analysis of the hotel's external and internal environment, allowing the definition of strategies based on the SWOT analysis, and a tourist characterization where the tourist situation of the Baños canton is known, through a survey of the main attractions, the offer of accommodation and the current demand to learn more about the territory in question. Chapter three begins with the presentation of Indra Spa, its strategic direction, product development and service offer, an analysis of results obtained through the application of surveys to hotel visitors to find out their opinion about the spa and its offer of healing therapies focused on granting a wellness experience. In the fourth chapter, based on these precepts, we obtain a strategic proposal focused on four objectives that encompass the organization of the spa in an integral manner, taking into account, mainly the strategic direction and encouraging the promotion of spa services.
Descripción : La investigación se concentra en un importante polo de desarrollo turístico de la sierra central, como es el cantón Baños, ubicado en el extremo oriental de la cordillera de Los Andes y considerado como la puerta de ingreso hacia la Amazonía ecuatoriana. El objeto de estudio del presente documento es Sangay Spa Hotel, que tiene una capacidad de 66 habitaciones y cuenta con una importante variedad de servicios gastronómicos y de alojamiento. El objetivo central del documento es la generación de una propuesta estratégica para el desarrollo de paquetes, terapias de salud, seminarios de bienestar y desarrollo personal para mujeres en el Indra Spa del hotel. La metodología de investigación empleada fue de tipo descriptiva, recabando información de fuentes primarias y secundarias, mediante técnicas de investigación cuantitativa y cualitativa. En el capítulo uno, se describe de manera general temas relacionados con el turismo y oferta turística para luego de manera específica, hablar sobre el turismo de salud, turismo de bienestar y su enfoque en la salud de las personas, de tal forma que el lector pueda comprender la tendencia wellness, tendencia actual que busca que la persona experimente la sensación de bienestar físico, mental y emocional. El capítulo dos, comprende una caracterización del objeto de estudio que es Sangay Spa Hotel, basado en el análisis del entorno externo e interno del hotel, permitiendo definir estrategias basadas en el análisis FODA. El capítulo tres, inicia con la presentación del Indra Spa, su direccionamiento estratégico, desarrollo de producto y oferta de servicios, se realiza un análisis de resultados obtenidos mediante la aplicación de las encuestas a los visitantes del hotel para conocer su opinión sobre el spa y su oferta de terapias de sanación enfocados en otorgar una experiencia de bienestar. En el capítulo cuarto, en base a estos preceptos se obtiene una propuesta estratégica enfocada en cuatro objetivos que abarcan la organización del spa de forma integral, toomando en cuenta, principalmente el direccionamiento estratégico e incentivar la promoción de los servicios del spa.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/9677
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

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