Plan de exportación, de servicios estratégicos de marketing e investigación de mercados, de sprocket marketing, al mercado sudamericano

Abstract

El crecimiento del comercio internacional de servicios es considerado una de las tendencias globales más relevantes del siglo XXI. Las empresas sudamericanas en general y las ecuatorianas en particular, no han logrado aprovechar las ventajas que la internacionalización les ofrece, entre otros factores, debido al desconocimiento del proceso para acceder a nuevos mercados. En el estudio se analizan los factores económicos y de clima de negocios en los ocho países miembros de la Comunidad Andina y Mercado Común del Sur, con el objeto de identificar oportunidades para la exportación de servicios de investigación de mercados de la empresa ecuatoriana Sprocket. Se determinó que Perú es el destino que mayores oportunidades ofrece, en función de su desempeño económico; crecimiento sostenido de las compras de servicios de publicidad, marketing e investigación de mercados; y, número de empresas, durante el período 2012 al 2015. Seleccionado el mercado objetivo, se definió que el segmento primario estaría constituido por las pequeñas empresas y el secundario por las microempresas, localizadas en la Provincia de Lima y la región de la Libertad. La investigación incluyó el diseñó del modelo de negocios para la internacionalización de la empresa, haciendo uso de la metodología CANVAS, así como un plan de introducción y marketing. El plan de introducción señala que la mejor opción para la exportación de servicios de Sprocket es tener presencia comercial en el país de destino; en tanto, que el objetivo estratégico del plan de marketing es generar conocimiento de marca, a través de la comunicación de los puntos de diferenciación a los segmentos principal y secundario, haciendo énfasis en el ahorro que puede generar tomar decisiones empresariales sustentadas en información. De cumplirse el escenario propuesto, los indicadores de evaluación VAN y TIR serán positivos y el retorno sobre la inversión se logrará al tercer año, por lo que la propuesta es viable.