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Tipo de material : masterThesis
Título : Programa educativo para mejorar la comunicación efectiva entre el personal de enfermería del área de quirófano en el Hospital de Especialidades AXXIS Quito abril – julio 2023
Autor : Lima Tulcán, Estefany Daniela
Tutor : Romero Proaño, Sandro Patricio
Palabras clave : PROGRAMA EDUCATIVO;COMUNICACIÓN EFECTIVA;RELACIONES GRUPALES;CALIDAD DEL SERVICIO
Fecha de publicación : 2023
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2023
Citación : Lima, E. (2023). Programa educativo para mejorar la comunicación efectiva entre el personal de enfermería del área de quirófano en el Hospital de Especialidades AXXIS Quito abril – julio 2023 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : Problema; En el Servicio de Quirófano del Hospital de Especialidades AXXIS Quito se evidencio la deficiencia en la comunicación efectiva entre el personal de enfermería, lo cual evidenciaba un mal trabajo en equipo y un déficit en la calidad del servicio. Objetivo; Garantizar la comunicación efectiva entre el personal de enfermería para brindar una cirugía segura. Metodología; Búsqueda bibliográfica, elaboración de indicadores para el mejoramiento, elaboración de métodos de verificación de cumplimiento de indicadores y aplicación de estos. Resultados esperados: Adecuada comunicación efectiva entre el personal de enfermería. Disponer de todos los insumos a utilizarse antes de comenzar la cirugía propuesta. Brindar al usuario un cuidado de calidad y calidez, obteniendo una cirugía segura.
Descripción : Problem; In the Operating Room Service of the Hospital de Especialidades AXXIS Quito, a deficiency in effective communication between the nursing staff was evident, which showed poor teamwork and a deficit in the quality of the service. Objective; To guarantee effective communication between nursing staff in order to provide safe surgery. Methodology; Literature search, development of indicators for improvement, development of methods for verification of compliance with indicators and their application. Expected results; Adequate and effective communication between nursing staff. Availability of all the supplies to be used before starting the proposed surgery. To provide the user with quality care and warmth, obtaining a safe surgery.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14781
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