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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorPérez Rico, Cristina-
dc.creatorTerán Arévalo, Rommel Joselito-
dc.date.accessioned2022-09-01T20:06:26Z-
dc.date.available2022-09-01T20:06:26Z-
dc.date.issued2022-
dc.identifier.citationTerán, R. (2022). Plan de mejora en el abastecimiento de medicamentos en la Farmacia Santa Inés (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito.es_ES
dc.identifier.otherUDLA-EC-TMGIS-2022-89-
dc.identifier.urihttp://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14139-
dc.descriptionThe decision to carry out the research study in a pharmaceutical unit that has been in the market for more than 30 years is due to the fact that its information records are kept manually. The purpose of this investigative study is to seek the systematization of its internal processes through software that has the characteristics that best fit the needs of the pharmacy. o achieve this objective, a review of the literature related to the subject was carried out, as well as an evaluation of several computer systems for pharmacies with different characteristics, the INFAMED system being the one that best meets the unit´s requirements. In the present work it was possible to show that there are shortcomings in the traceability and supply of drugs, and this is due to the fact that the information reported by the traceability of drugs is manual, which brings inconveniences when making decisions that are timely. In the study unit, a qualitative, observational, descriptive methodology was applied in which the facts or findings found in the investigation are reflected and reviews of documents or scientific studies were carried out that contribute with ideas for the development of an improvement plan for the pharmaceutical unit. After exposing the problem found in the pharmaceutical unit, an alternative comprehensive solution to administrative management processes was proposed in which the use of computer software for pharmacies was considered. After analyzing and studying the characteristics of different systems, the system with the most efficient and friendly interface for the pharmacy operator and administrator was chosen. Said interface will allow maintaining the information in an orderly manner, facilitating obtaining information concerning the internal processes of the unit, in turn allowing maintaining adequate traceability, having an ABC cluster for resource optimization, finally making it possible to classify customers and suppliers. relevant to the business, facilitating pharmacy management processes. As a conclusion in the investigation of the business unit, it was defined that a computer system for pharmacies is important in the development of any pharmaceutical company, since it allows the storage of information concerning customers, users of the pharmacy system, drug suppliers and pharmaceutical products, in order to streamline management processes to make them more effective and efficient. The system allows traceability of medicines and its interface in turn allows managing the maximum stock, minimum stock, critical stock, which optimizes them and relates them to the supplier with the best profile for the business, as well as the most frequent customer, this It is one of the advantages of the system. By having information on the drugs, the system provides the possibility of programming the days of inventory to maintain an optimal supply in the availability of the drug, it is also efficient since it allows the programming of alarms through which they warn the pharmacy administrator that the drug is out of reach. run out or its expiration date is near, which avoids unnecessary economic losses, optimizing unit resources and time by avoiding the manual review of drug by drug to determine its expiration date and stock verification. The system that was best qualified as manifested in the first epigraph, based on the needs of the pharmaceutical unit; is the INFAMED software, because it facilitates the standardization of the maximum stock, minimum stock and critical stock, in turn it allows drugs to be classified by virtue of their category; antibiotics, analgesics, antihypertensives, antidiabetics, etc. Facilitating the parameterization of drugs through the ABC classification and the application of Pareto´s Law.es_ES
dc.description.abstractLa decisión de realizar el estudio investigativo en una unidad farmacéutica que lleva más de 30 años en el mercado se debe a que sus registros de información son llevados de forma manual. La finalidad de este estudio investigativo es buscar la sistematización de sus procesos internos a través de un software que posea las características que mejor se acoplen a las necesidades de la farmacia. Para lograr este objetivo se realizó una revisión de la bibliografía relacionada con el tema y una evaluación de varios sistemas informáticos para farmacias con diferentes características, siendo el sistema INFAMED el que más se acopla a los requerimientos de la unidad. En el presente trabajo se pudo evidenciar que existen falencias en la trazabilidad y abastecimiento de los fármacos, y esto se debe a que la información que reporta la trazabilidad de fármacos es manual, lo que trae inconvenientes en el momento de tomar decisiones que sean oportunas. En la unidad de estudio se aplicó una metodología cualitativa, observacional, descriptiva en la que se plasman los hechos o hallazgos encontrados en la investigación y se realizó revisiones de documentos o estudios científicos que aporten con ideas para el desarrollo de un plan de mejora para la unidad farmacéutica. Tras exponer el problema encontrado en la unidad farmacéutica, se planteó una alternativa de solución integral a los procesos de gestión administrativa en la que se consideró el uso de un software informático para farmacias. Después de analizar y estudiar las características de diferentes sistemas se escogió el sistema cuya interfaz sea la más eficiente y amigable para el operador y administrador de la farmacia. Dicha interfaz permitirá mantener la información de forma ordenada, facilitando obtener información concerniente a los procesos internos de unidad, a su vez permita mantener una trazabilidad adecuada, tener un clúster ABC para una optimización de los recursos, finalmente que posibilite clasificar a los clientes y proveedores más relevantes para el negocio facilitando los procesos de gestión de farmacia. Como conclusión en la investigación de la unidad de negocio se definió, que un sistema informático para farmacias es importante en el desarrollo de cualquier empresa farmacéutica, ya que permite almacenar la información concerniente a los clientes, usuarios del sistema de farmacia, proveedores de medicamentos y productos farmacéuticos, con la finalidad de dinamizar los procesos de gestión para hacerlos más efectivos y eficientes. El sistema permite tener una trazabilidad de medicamentos y su interfaz a su vez admite manejar el stock máximo, stock mínimo, stock crítico, que los optimiza y los relaciona con el proveedor con mejor perfil para el negocio, así como el cliente más frecuente, esta es una de las ventajas del sistema. Al disponer de información de los fármacos el sistema otorga la posibilidad de programar los días de inventario para mantener un abastecimiento óptimo en la disponibilidad del fármaco, también es eficiente puesto que permite programar alarmas mediante las cuales advierten al administrador de farmacia que el fármaco esta por agotarse o su fecha de caducidad esta próxima, lo que evita pérdidas económicas innecesarias, optimizando los recursos de la unidad y el tiempo al evitar la revisión manual de fármaco por fármaco para determinar su fecha de caducidad y verificación del stock. El sistema que mejor fue calificado como se manifiesta en el primer epígrafe, fundamentándose en las necesidades de la unidad farmacéutica; es el software INFAMED, porqué facilita la estandarización de los stock máximo, stock mínimo y stock crítico, a su vez permite clasificar a los fármacos en virtud de su categoría antibióticos, analgésicos, antihipertensivos, antidiabéticos, etc. Facilitando la parametrización de los fármacos mediante la clasificación de ABC y la aplicación de la Ley de Pareto.es_ES
dc.format.extent56 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherQuito: Universidad de las Américas, 2022es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectABASTECIMIENTO MÉDICOes_ES
dc.subjectSERVICIOS MÉDICOSes_ES
dc.subjectPLANIFICACIÓN HOSPITALARIAes_ES
dc.subjectGERENCIA HOSPITALARIAes_ES
dc.titlePlan de mejora en el abastecimiento de medicamentos en la Farmacia Santa Inéses_ES
dc.typemasterThesises_ES
Aparece en las colecciones: Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud

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