Plan de gestión del talento humano en el hospital básico del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS de Chone

Abstract

El presente trabajo tiene como objeto de estudio, la administración de los recursos humanos del Hospital básico del IESS de Chone, mismo que cuenta con una unidad responsable de ejercer las funciones de; coordinar la elaboración de insumos necesarios para la planificación de talento humano; coordinar la ejecución de los programas de capacitación y formación de personal; coordinar la ejecución de los procesos de selección de personal; y gestionar la ejecución del proceso de evaluación de desempeño. No obstante, no se evidencian las demás actividades que abarca una gestión por competencias, ni un plan que lo respalde, razón por la cual, el objetivo de la presente propuesta es diseñar un plan de gestión del talento humano por competencias para el Hospital básico del IESS del cantón Chone, de forma que se logre mejores niveles de desempeño laboral y por ende, de satisfacción del usuario. Con base en lo anteriormente mencionado, resultó necesaria la revisión teórica de los elementos que abarca este tipo de gestión, así como el análisis de la gestión de personal que actualmente se realiza en dicha institución, para su posterior propuesta de actividades de mejora. Para dicho cometido se empleó una metodología cualitativa, descriptiva, analítica e inductiva, con el uso de herramientas como Grupo Focal, Análisis PEST, Cinco Fuerzas de Porter, la matriz FODA y DAFO. Las actividades propuestas como alternativas de solución fueron desarrolladas a partir del análisis del entorno externo interno de la institución de salud, con la finalidad de que se potencien las fortalezas, se aprovechen las oportunidades, se superen las debilidades y se mitiguen las amenazas. Esto dio como resultado la elaboración de varios lineamientos estratégicos, cada uno de ellos con sus respectivos indicadores de evaluación, cuya proyección fue realizada por cinco años. Las principales actividades se direccionan a desarrollar y aplicar las herramientas de una gestión por competencias, así como a efectuar capacitaciones y evaluaciones de desempeño, solicitar asignación de presupuestos, mejorar la comunicación interna y valorar la satisfacción del usuario. Se establece como sugerencia al encargado responsable que se capacite sobre la gestión por competencias y que analice y realice los ajustes pertinentes a la presente propuesta, de modo que pueda lograr mejores resultados en su gestión.