Propuesta de mejora en la gestión de compras de repuestos para garantizar la disponibilidad

Abstract

Una correcta gestión de compras de repuestos para maquinarias y equipos dentro de las empresas de manufactura es fundamental para que se cumplan los planes de mantenimiento preventivo y para emergencias o mantenimientos correctivos. Al tener inconvenientes con los mantenimientos de los equipos de un proceso productivo, se puede generar problemas de calidad en los productos terminados, incumplimiento de la demanda, reprocesos, entre otros problemas. El presente proyecto se desarrolla en una empresa que se dedica a la producción, comercialización y distribución de productos elaborados a base de aceite de palma, cuenta con 14 secciones dentro del área de producción y con 378 equipos en total. Actualmente el proceso de compras por solicitud no ha cumplido con las expectativas del cliente interno quien en este caso es el área de mantenimiento. El tiempo desde que solicita un artículo de repuesto hasta que llega a la empresa es de 23.5 días en promedio, por lo que no se pueden cumplir con los planes de mantenimiento preventivo y en el caso de mantenimiento correctivo se ha dado ocasiones en donde la línea ha permanecido parada durante varios días. A través de la metodología DMAIC se pudo identificar la situación actual del proceso de compras en la empresa, se encontró las actividades que no agregan valor al proceso y principalmente las causas raíces que estaban generando las demoras en el proceso de compras, posterior a esto se pudo realizar una propuesta de mejora en el proceso de compras por solicitud, adicional a esto se propuso un nuevo proceso de compras por emergencia lo cual va a apoyar a las paras de línea y mantenimientos correctivos y finalmente establecer indicadores internos del área de adquisiciones e indicadores propios del proceso, lo cual permite monitorear a los responsables.