Desarrollo de una propuesta de arquitectura empresarial en una empresa de telecomunicaciones del mercado ecuatoriano

Abstract

Hoy en día la industria de servicios basados en tecnologías móviles cambia y se expande de una manera acelerada, ya que cada vez son más las prestaciones y facilidades que estos servicios brindan a industrias y organizaciones en general. Desde el punto de vista de los proveedores de servicios de comunicaciones basados en tecnologías móviles, el reto es mucho mayor, ya que bajo su responsabilidad de manera indirecta se opera el éxito, eficiencia, costos, ventas de las iniciativas de cliente asociadas a los servicios prestados, en ambientes tan variados como los corporativos y domésticos. Este proyecto consiste en proponer un modelo de Arquitectura Empresarial que refuerce el potencial de una empresa de telecomunicaciones en el mercado ecuatoriano, para transformar los medios y capacidades tecnológicas en un habilitador de negocio. Para cumplir los objetivos de esta investigación, se documenta e identifica la problemática del negocio de las telecomunicaciones llegando a proponer una visión arquitectónica que permita orientar las estructuras de negocio, tecnología, datos y procesos de manera viable y eficaz, tomando como ejemplo una organización que es parte de la industria de las comunicaciones móviles, para que de esta forma pueda adaptarse y sobrevivir a los cambios del mercado. La industria de las telecomunicaciones ha demostrado que los esfuerzos deben concentrarse en un ambiente de globalización, regulación, homologación y estandarización, pues a nivel mundial se evidencia la infinidad de soluciones tecnológicas on premise y no integradas que se limitan y bloquean la evolución y prestigio de las telefónicas.