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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/2073
2024-03-29T12:15:05ZCaracterísticas y problemáticas de la comunicación corporativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pablo Muñoz Vega y su incidencia en el posicionamiento de sus valores intangibles frente a sus stakeholders
http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14548
Título : Características y problemáticas de la comunicación corporativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pablo Muñoz Vega y su incidencia en el posicionamiento de sus valores intangibles frente a sus stakeholders
Autor : Ortega Díaz, Cristian Emilio
Resumen : El presente documento aborda un trabajo teórico práctico que contempla el desarrollo de una investigación a profundidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pablo Muñoz Vega, con el objetivo de identificar los principales problemas comunicacionales, analizarlos y proponer opciones integrales e innovadoras para su resolución. Para la realización del diagnóstico se aplicaron encuestas a los colaboradores, entrevistas a funcionarios del departamento de marketing, focus group a los socios de la Cooperativa, mapeo de canales, seguimiento a redes sociales, revisión documental y asistencia a las jornadas laborales. Uno de los principales problemas comunicacionales es la vinculación entre las estrategias de comunicación y la gestión de intangibles, se puede evidenciar que no se ha difundido la filosofía organizacional y la planificación estratégica de la comunicación responde a coyunturas específicas. Esto se debe a un problema estructural de la organización.
Descripción : This document deals with a theoretical practical work that contemplates the development of an in depth investigation in the Pablo Muñoz Vega Savings and Credit Cooperative, with the aim of identifying the main communication problems, analyzing them and proposing comprehensive and innovative options for their resolution. To carry out the diagnosis, surveys were applied to the collaborators, interviews with officials of the marketing department, focus group to the members of the Cooperative, mapping of channels, monitoring of social networks, documentary review and attendance at work days. One of the main communication problems is the link between communication strategies and the management of intangibles, it can be seen that the organizational philosophy has not been disseminated and the strategic planning of communication responds to specific situations. This is due to a structural problem in the organization.2022-01-01T00:00:00ZGestión integral de la comunicación para fortalecer los valores intangibles del GAD de la Provincia de Chimborazo frente a sus grupos de interés
http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14191
Título : Gestión integral de la comunicación para fortalecer los valores intangibles del GAD de la Provincia de Chimborazo frente a sus grupos de interés
Autor : Jara Moreno, Doris Mariela
Resumen : La presente investigación aplicada se centró en el análisis de las características y problemáticas de la gestión de la comunicación del GAD de la Provincia de Chimborazo y su incidencia en el posicionamiento de sus valores intangibles frente a sus stakeholders. Se llevó a cabo una auditoría de comunicación que consideró a los actores claves de la organización y a representantes de todos sus grupos de interés. El principal problema detectado fue que la organización no cuenta con un plan de comunicación que establezca estrategias claras alineadas a los objetivos institucionales. También se identificaron problemas respecto a su cultura organizacional y al clima laboral. A fin de fortalecer la gestión integral de la comunicación en la organización analizada, se propone un Plan Estratégico de Comunicación que considera estrategias concretas que aporten al fortalecimiento de los valores intangibles de la institución.
Descripción : The present applied research focused on the analysis of the characteristics and problems of the communication management of the GAD of the Province of Chimborazo and its incidence in the positioning of its intangible values in front of its stakeholders. A communication audit was carried out that considered the key actors of the organization and representatives of all its interest groups. The main problem detected was that the organization does not have a communication plan that establishes clear strategies aligned with institutional objectives. Problems were also identified regarding their organizational culture and work environment. In order to strengthen the comprehensive management of communication in the analyzed organization, a Strategic Communication Plan is proposed that considers specific strategies that contribute to the strengthening of the intangible values of the institution.2022-01-01T00:00:00ZComunicación corporativa y su gestión en el Instituto de Atención Social Prioritaria Sumak Kawsay Wasi del GADP Napo
http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14185
Título : Comunicación corporativa y su gestión en el Instituto de Atención Social Prioritaria Sumak Kawsay Wasi del GADP Napo
Autor : Viera Arroba, Franklin Antonio
Resumen : La presente investigación se enfoca en analizar el manejo que se da a la comunicación en el Instituto de Atención Social Prioritaria Sumak Kawsay Wasi del GADP Napo; con el objetivo general de determinar las características que tiene la gestión de la comunicación con los diversos grupos de interés y la percepción que estos tienen de los valores intangibles de la organización. En cuanto a la metodología utilizada se consideró un enfoque mixto, por lo que se ha tomado en cuenta criterios probabilísticos y no probabilísticos para la selección de la muestra, aplicando instrumentos como son la entrevista al gerente y al DIRCOM, y la encuesta a representantes de los departamentos requeridos, públicos internos y externos; los resultados han mostrado que el departamento de comunicación asume que el manejo de la comunicación es efectivo; sin embargo, los resultados de la auditoría realizada han reflejado que existen varias oportunidades de mejora.
Descripción : This research focuses on analyzing the management given to communication in the Institute of Priority Social Attention Sumak Kawsay Wasi of the GADP Napo; with the general objective of determining the characteristics of communication management with the various interest groups and their perception of the organization´s intangible values. Regarding the methodology used, a mixed approach was considered, for which probabilistic and non probabilistic criteria have been taken into account for the selection of the sample, applying instruments such as the interview with the manager and the DIRCOM, and the survey of representatives of the required departments, internal and external public; The results have shown that the communication department assumes that communication management is effective; however, the results of the audit carried out have shown that there are several opportunities for improvement.2022-01-01T00:00:00ZAnálisis de la gestión de la comunicación corporativa de la facultad de ciencias sociales, educación y humanidades de la universidad técnica particular de Loja para posicionar su imagen frente a sus stakeholders
http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14173
Título : Análisis de la gestión de la comunicación corporativa de la facultad de ciencias sociales, educación y humanidades de la universidad técnica particular de Loja para posicionar su imagen frente a sus stakeholders
Autor : Dávila Carrasco, Verónica de la Nube
Resumen : El presente trabajo tiene como objetivo analizar la gestión de la comunicación corporativa de la Facultad de Ciencias Sociales, Educación y Humanidades de la Universidad Técnica Particular de Loja, con el objetivo de lograr posicionar su imagen frente a sus clientes internos y externos. En primer lugar, se ha podido recabar información teórica relacionada con la comunicación en la organización y con la aplicación de una encuesta realizada a 108 colaborares se ha generado información relacionada con los procesos de comunicación. El estudio permite demostrar que las personas identifican los aspectos institucionales, pero existen procesos de comunicación que aún no han sido efectuados de manera eficiente. En base a los resultados se establece un plan estratégico de comunicación para la Facultad.
Descripción : The objective of this paper is to analyze the corporate communication management of the Faculty of Social Sciences, Education and Humanities of the Universidad Técnica Particular de Loja, with the aim of positioning its image in front of internal and external clients. In the first part, we collect theoretical information related to communication in the organization. The second part, we applied a survey carried out on 108 collaborators, it has been possible to collect information related to communication processes. The study demonstrate that people identify institutional aspects, but the communication processes have a problem in the institution. Based on the results, we proposed a strategic communication plan for the Faculty of Social Sciences, Education and Humanities.2022-01-01T00:00:00Z