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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Desarrollo de una guía para planes de continuidad de negocio de TI enfocado a las operadoras móviles del Ecuador
Autor : Govea Robayo, Tamia Micaela
Tutor : Criollo Caizaguano, Luis Santiago
Palabras clave : DESARROLLO DE SOFTWARE;ARQUITECTURA EMPRESARIAL;INTELIGENCIA DE NEGOCIOS;TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN;TELECOMUNICACIONES
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2018
Citación : Govea Robayo, T. M. (2018). Desarrollo de una guía para planes de continuidad de negocio de TI enfocado a las operadoras móviles del Ecuador. (Tesis de pregrado). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : Últimamente, las organizaciones han dado una gran importancia a la implementación de planes que garanticen la continuidad en los procesos críticos de su negocio en caso de que ocurriera alguna eventualidad o incidentes que no estuvieran planeados. Es por esto, que las leyes son cada vez más exigentes en lo relacionado con la fiabilidad y disponibilidad en la prestación de los servicios, lo que conlleva que, en la actualidad, estos tipos de planes sean muy comunes en las organizaciones. Cabe recalcar, que en Ecuador no existe ningún formato o ley que regule la presentación de estos planes para los prestadores de servicios. En el segundo capítulo de este trabajo de titulación, se realiza una recopilación de los conceptos fundamentales que intervienen en la elaboración de un plan de continuidad del negocio PCN. Además, se investigó todas las normas internacionales y nacionales que rigen los temas de continuidad del negocio, gestión de riesgos y seguridad de la información, sobre las cuales estará basada la guía. Asimismo, en el tercer capítulo se hizo un análisis de la criticidad de las amenazas naturales en el Ecuador y el nivel de riesgo que causarían, dividido por zonas. Esta información será de mucha utilidad para las operadoras móviles, para el reconocimiento de los mejores lugares para ubicar sus instalaciones e infraestructura de suma importancia; además, ayudará en la toma de decisiones de los directivos de las organizaciones. Finalmente, en el cuarto capítulo se propone una guía para el desarrollo de planes de continuidad del negocio enfocado a las operadoras móviles del Ecuador, y que estas puedan tener una base o un formato al cual regirse al momento de realizar sus propios planes. Esta guía estará basada en normas y estándares nacionales e internacionales. De esta manera, los planes realizados cumplirán las leyes nacionales y evitaran algún tipo de sanción por parte de la ARCOTEL, que es la encargada de la revisión de los planes de contingencia de los prestadores de servicios en el Ecuador.
Descripción : Lately, organizations have attached great importance to the implementation of plans that guarantee continuity in the critical processes of their business in the event of any eventuality or incidents that were not planned. This is why the laws are increasingly demanding in relation to reliability and availability in the provision of services, which means that currently, these types of plans are very common in organizations. It should be noted that in Ecuador there is no format or law that regulates the presentation of these plans for service providers. In the second chapter of this titulation work, a compilation of the fundamental concepts that take part in the elaboration of a plan of continuity of the business (PCN) is made. In addition, all the international and national regulations that govern the business continuity, risk management and information security topics, on which the guide will be based, were investigated. Likewise, in the third chapter an analysis was made of the critical nature of natural hazards in Ecuador and the level of risk they would cause, divided by zones. This information will be very useful for mobile operators, for the recognition of the best places to locate their facilities and infrastructure of utmost importance; In addition, it will help in the decision making of the managers of the organizations. Finally, the fourth chapter proposes a guide for the development of business continuity plans focused on mobile operators in Ecuador, and that these may have a basis or format to be followed when making their own plans. This guide will be based on national and international standards and standards. In this way, the plans made will comply with national laws and avoid any type of sanction by ARCOTEL, which is in charge of reviewing the contingency plans of service providers in Ecuador.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/9992
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Electrónica y Redes de Información

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