1. Repositorio Digital Universidad De Las Américas
  2. Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas
  3. Ingeniería en Producción Industrial
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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorChicaiza Salgado, Edison Rubén-
dc.creatorBolaños Saavedra, Carlos Andrés-
dc.date.accessioned2018-05-28T20:28:17Z-
dc.date.available2018-05-28T20:28:17Z-
dc.date.issued2018-
dc.identifier.citationBolaños Saavedra, C. A. (2018). Propuesta de mejora en la prestación del servicio mediante la aplicación de gestión por procesos en la empresa AXL SYSTEM (Tesis de pregrado). Universidad de las Américas, Quito.es_ES
dc.identifier.otherUDLA-EC-TIPI-2018-23-
dc.identifier.urihttp://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/9230-
dc.descriptionAXL System is a company dedicated to the rental of audiovisual equipment for personal and business events. Currently, the company has operational problems because it does not have an adequate management model. This is the reason why an improvement proposal is established for the rendering of services that differ in a process management model for those key processes or value aggregators such as: sales, operations and logistics, storage control and inventories. The present titration work uses different processes management methodologies such as: BPMN diagramming, characterizations, standardized worksheets, maps and process manuals; tools that are applied to reach a state in an improvement, which is an analysis for its viability and represents a saving of human and economic resources to increase the profitability of the company.en
dc.description.abstractAXL System es una empresa dedicada al alquiler de equipos audiovisuales para eventos tanto personales como empresariales. Actualmente la empresa presenta problemas operativos al no contar con un modelo adecuado de gestión. Razón por la cual se establecerá una propuesta de mejora para la prestación de sus distintos servicios estableciendo un modelo de gestión por procesos para aquellos procesos claves o agregadores de valor como son: ventas, operaciones y logística; control de almacenaje e inventarios...es_ES
dc.format.extent121 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherQuito: Universidad de las Américas, 2018es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectGESTIÓN INDUSTRIALes_ES
dc.subjectGESTIÓN DE LA PRODUCCIÓNes_ES
dc.subjectPRESTACIÓN DEL SERVICIOes_ES
dc.subjectSECTOR SERVICIOSes_ES
dc.titlePropuesta de mejora en la prestación del servicio mediante la aplicación de gestión por procesos en la empresa AXL SYSTEMes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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