Implementación de un modelo de planificación de la demanda de productos químicos para una empresa de servicios petroleros

Abstract

El siguiente trabajo de titulación es una propuesta de mejora para reducir las multas generadas por entregas atrasadas de productos químicos, de la empresa “QUIMICOS S.A.”, mediante la evaluación y selección de un modelo de pronósticos que se adapte a la demanda propia del negocio. Para empezar, se recopilaron todos los datos relacionados a las entregas atrasadas por cada campo petrolero; cantidad de retrasos, días de retraso, volúmenes de productos químicos y multas generadas. Se determinó que la causa raíz del problema era que el pronóstico de ventas no se había realizado correctamente. Se llegó a esta conclusión después de hacer una lluvia de ideas de posibles causas, una agrupación mediante afinidad de éstas y un árbol de 5 porqués. Se propuso realizar un análisis de la demanda por 2 grupos de productos químicos y se evaluaron varios modelos de pronósticos para cada uno, para finalmente determinar el Pronóstico Móvil Simple y el método de Holt como los más adecuados. Finalmente, se simularon las entregas con los modelos de pronósticos seleccionados y se compararon los resultados con la situación actual. El resultado fue un ahorro del 74 por ciento en un período de 9 meses, lo cual representó 115,070.23 dólares economizados a la empresa.