Branding corporativo para la gestión de identidad e imagen de la empresa Sofimen Eyewear

Abstract

Este proyecto presenta una investigación realizada en el área de la comunicación y como resultado se evidencia la necesidad de implementar Branding Corporativo para gestionar la identidad e imagen de la empresa SofiMen eyewear con el fin de potenciar su marca corporativa. SofiMen eyewear, desde el 2013, se dedica a la distribución de productos ópticos provenientes de Europa y al ensamblaje de modelos con la marca “Hecho en Ecuador”. Para el desarrollo y sustento de dicho proyecto se analiza la corriente del Interaccionismo Simbólico y por ende los postulados de la Escuela de Palo Alto, ambos enfoques ven a la comunicación como relación interpersonal y, la interacción como la interpretación que cada individuo tiene de los elementos del entorno. Por este motivo, se estudia la interacción que tiene el público con los símbolos creados por la organización. Partiendo de este criterio se analizan los conceptos y elementos de Comunicación Corporativa y su impacto en la web 2.0, además de los elementos y el modelo de Branding Corporativo propuesto por Capriotti (2009). La investigación realizada, la cual tuvo un enfoque mixto, se apoya en los pasos del proceso de Branding Corporativo que, a través de un procedimiento ordenado se identifican las características del entorno económico, sociocultural y competitivo en el que se desarrolla la empresa, se definen los elementos que componen la identidad e imagen corporativa y se determina cómo perciben la imagen los públicos vinculados, es decir, los empleados, distribuidores y clientes actuales. Los datos obtenidos reflejan una mínima notoriedad de la empresa, una baja comunicación de la identidad corporativa hacia sus públicos y la falta de definición de atributos corporativos.