Plan de negocios para la creación de empresa de servicio de mantenimiento y reparación exterior de autobuses en la ciudad de Ambato

Abstract

El presente proyecto estudia la factibilidad de implementar una empresa que brinde servicios de reparación a daños ocasionados por choques o desgaste por uso en el campo estructural y de pintura para autobuses. El mercado objetivo son las unidades de transporte que operan en la ciudad de Ambato, provincia del Tungurahua, las cuales, según datos del INEC, ascienden a un número de 1338 autobuses. Para entender las necesidades del mencionado mercado objetivo, se usó una metodología de investigación mixta, mediante el diseño de una encuesta, que arrojó datos de primera mano acerca de nivel de aceptación pronosticado del servicio, número de requerimientos del servicio al año, aspectos importantes que el cliente valora en un taller de reparación, además de otros aspectos que espera de un servicio de reparación. Se plantea la creación de una sociedad anónima para la ejecución del presente proyecto. Los datos obtenidos en la mencionada investigación se usaron para la generación de un marco estratégico tendiente a la generación de una diferenciación y ventaja estratégica de la empresa, mediante la identificación de las características del mercado de reparación y repinte de autobuses en el Ecuador y la propuesta e implementación de estrategias para el aprovechamiento de ese mercado. Dicha identificación y análisis se fundamenta en análisis de factores externos, competencia, Fuerzas de Porter, factores internos, FODA, así como la implementación práctica de metodologías instruidas en las aulas del MBA de la UDLA. Luego se procedió a analizar la técnica y operatividad del proyecto, determinando una cadena de valor que permita enmarcar la propuesta de la empresa para beneficio de sus clientes. La viabilidad del proyecto se sustenta en los análisis financieros, que se fundamentan en las proyecciones de ventas y en los costos incurridos para la puesta en marcha del proyecto. Con una TIR de 21.28 por ciento, las perspectivas de éxito del proyecto propuesto revisten interés.