Plan de gestión de marketing del consultorio odontológico Centro Médico de Rehabilitación Sur

Abstract

Este trabajo de investigación se fundamenta en incrementar el número de pacientes en el Consultorio Odontológico CMR sur a través de un Plan de Gestión de Marketing con la participación de todos los integrantes como son odontólogos, personal de apoyo y clientes, ya que se ve la necesidad de implementar un plan que ayude al manejo de las actividades en base a un análisis de las necesidades del consultorio. Es importante realizar un análisis de la situación actual de la clínica a través del análisis FODA y árbol de problemas que nos ayudan a comprender el problema y encaminar de mejor manera el plan de gestión de marketing. A través de las encuestas realizadas en el consultorio odontológico CMR sur podemos observar que debemos mejorar el tiempo de espera para atención, dando citas más seguidas a los pacientes, programando la agenda de tal manera que los pacientes no estén esperando en la sala de espera mucho tiempo. Después de recopilar la información necesaria se procedió a la elaboración de un plan de gestión de Marketing del consultorio en el cual se analizan algunas estrategias para satisfacer las necesidades de los pacientes siempre buscando la calidad de nuestros tratamientos odontológicos.