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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/8291| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Incremento de referencias desde el Hospital Carlos Andrade Marín de la ciudad de Quito hacia prestadores de la red de salud privada (complementaria) en el periodo comprendido entre Enero a Diciembre de 2015 |
| Autor : | Villena Iguago, Diana Carolina |
| Tutor : | Larrea Cabrera, Susana Janneth |
| Palabras clave : | TASAS DE INTERÉS;SERVICIOS MÉDICOS DE EMERGENCIA;PRESTACIÓN DE SERVICIOS |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2017 |
| Citación : | Villena Iguago, D. C. (2017). Incremento de referencias desde el Hospital Carlos Andrade Marín de la ciudad de Quito hacia prestadores de la red de salud privada (complementaria) en el periodo comprendido entre enero a diciembre de 2015 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | El propósito de esta investigación está dirigido a crear un plan de mejora en el proceso de derivación desde el Hospital Carlos Andrade Marín hacia las diferentes casas de salud. El incremento evidenciado de las derivaciones hacia los prestadores de salud de la red privada desde el Hospital Carlos Andrade Marín ha generado una pérdida de recursos económicos al Estado, debido a que los prestadores privados elevan los costos de la atención médica y el número de consultas y procedimientos médicos; dicha derivación se realiza sin control interno, al no cumplir con la normativa vigente ya establecida. Se desarrolló una metodología de investigación que utilizó dos métodos: de residuos y analítico, además de análisis FODA y mapa de actores, que permite determinar los problemas generados en el proceso de derivación de los pacientes atendidos en el Hospital Carlos Andrade Marín. Los resultados encontrados en el desarrollo del presente trabajo fueron: falta de normativa interna que analice y regule el proceso de derivación de los pacientes atendidos en el Hospital Carlos Andrade Marín hacia la red complementaria de salud. Se concluye la implementación del Manual de Proceso de Derivaciones, para evitar los errores frecuentes que se venían dando y a su vez garantizar un adecuado proceso que mejore la calidad en la atención de salud y evite derivaciones que no cumplan con los requerimientos básicos. |
| Descripción : | The purpose of this research is to create a plan to improve the referral process from Carlos Andrade Marín Hospital to the different health centers. The evident increase in referrals to private health providers from the Carlos Andrade Marín Hospital has generated a loss of economic resources to the State, as private providers increase the costs of medical care and the number of consultations and Medical procedures; This derivation is carried out without internal control, by not complying with the current legislation already established. A research methodology was developed that used two methods: waste and analytical, as well as SWOT analysis and map of actors, which allows to determine the problems generated in the referral process of the patients treated at the Carlos Andrade Marín Hospital. The results found in the development of this study were: lack of internal regulations to analyze and regulate the referral process of the patients treated at the Hospital Carlos Andrade Marín towards the complementary health network. The implementation of the Derivations Process Manual is concluded to avoid frequent errors and to guarantee an adequate process that improves the quality of health care and avoid referrals that do not meet the basic requirements. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/8291 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Administración de Instituciones de Salud |
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