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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Nivel de satisfacción laboral de las enfermeras/os en el servicio de emergencia del Hospital Pablo Arturo Suárez de la ciudad de Quito durante el primer semestre del 2017
Autor : Zúñiga Patiño, Estefanía Alexandra
Tutor : Velasco Garcés, María de Lourdes
Palabras clave : HOSPITAL PABLO ARTURO SUÁREZ;PROFESIONALES DE LA SALUD;SERVICIOS MÉDICOS DE EMERGENCIA;JORNADA LABORAL
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2017
Citación : Zúñiga Patiño, Estefanía Alexandra (2017). Nivel de satisfacción laboral de las enfermeras/os en el servicio de emergencia del Hospital Pablo Arturo Suárez de la ciudad de Quito durante el primer semestre del 2017. Facultad de Ciencias de la Salud. UDLA. Quito. 71 p.
Resumen : El presente trabajo de investigación tiene como objetivo establecer el nivel de satisfacción laboral de las licenciadas/os en enfermería del servicio de Emergencia del hospital Pablo Arturo Suárez. Este estudio es de carácter mixto, transversal y de campo; la muestra estuvo constituida por 33 licenciadas/os en enfermería que laboran en el servicio de Emergencia, a los cuales se les aplicó un cuestionario con preguntas cerradas, que fueron contestadas basándose en una escala de Likert con un valor mínimo de 1, el cual representa que el trabajador se encuentra totalmente insatisfecho, un valor medio de 2 que representa una respuesta indiferente y un valor máximo de 3 que indica que el trabajador se encuentra totalmente satisfecho. Los resultados obtenidos en este estudio demuestran que la mayor parte de enfermeras/os encuestadas piensan que las actividades que realizan en el servicio de Emergencia son interesantes, con un 86 por ciento de satisfacción, es decir les agrada su trabajo; los trabajadores también consideran insatisfactorio el sueldo que perciben por su trabajo con un 85 por ciento de insatisfacción, esto quiere decir que consideran desmotivante la remuneración que perciben por las actividades profesionales realizadas. Adicionalmente, se pudo apreciar los factores que influyen en la satisfacción laboral, ya que el 61 por ciento destacan tener una área de trabajo limpia y ordenada, lo que nos indica la armonía que los trabajadores sienten al encontrarse en un lugar con características favorables para la realización de sus actividades, además se encontró que el 52 por ciento de licenciada/os se sienten insatisfechas al no contar con un lugar de descanso en su área de trabajo, lo que nos indica la importancia que tiene para los trabajadores el contar con un espacio en el que puedan realizar una pausa durante su turno. Por otro lado, el género femenino se encuentra más satisfecho laboralmente al reflejarse una satisfacción laboral del 70 por ciento, además las enfermeras/os que tienen menor satisfacción laboral son las que cuentan con más de 5 años de El presente trabajo de investigación tiene como objetivo establecer el nivel de satisfacción laboral de las licenciadas/os en enfermería del servicio de Emergencia del hospital Pablo Arturo Suárez. Este estudio es de carácter mixto, transversal y de campo; la muestra estuvo constituida por 33 licenciadas/os en enfermería que laboran en el servicio de Emergencia, a los cuales se les aplicó un cuestionario con preguntas cerradas, que fueron contestadas basándose en una escala de Likert con un valor mínimo de 1, el cual representa que el trabajador se encuentra totalmente insatisfecho, un valor medio de 2 que representa una respuesta indiferente y un valor máximo de 3 que indica que el trabajador se encuentra totalmente satisfecho. Los resultados obtenidos en este estudio demuestran que la mayor parte de enfermeras/os encuestadas piensan que las actividades que realizan en el servicio de Emergencia son interesantes, con un 86 por ciento de satisfacción, es decir les agrada su trabajo; los trabajadores también consideran insatisfactorio el sueldo que perciben por su trabajo con un 85 por ciento de insatisfacción, esto quiere decir que consideran desmotivante la remuneración que perciben por las actividades profesionales realizadas. Adicionalmente, se pudo apreciar los factores que influyen en la satisfacción laboral, ya que el 61 por ciento destacan tener una área de trabajo limpia y ordenada, lo que nos indica la armonía que los trabajadores sienten al encontrarse en un lugar con características favorables para la realización de sus actividades, además se encontró que el 52 por ciento de licenciada/os se sienten insatisfechas al no contar con un lugar de descanso en su área de trabajo, lo que nos indica la importancia que tiene para los trabajadores el contar con un espacio en el que puedan realizar una pausa durante su turno. Por otro lado, el género femenino se encuentra más satisfecho laboralmente al reflejarse una satisfacción laboral del 70 por ciento, además las enfermeras/os que tienen menor satisfacción laboral son las que cuentan con más de 5 años de experiencia en el servicio obteniendo un 63 por ciento de satisfacción laboral. Finalmente, se pudo establecer que la mayoría de profesionales se encuentran con un nivel de satisfacción laboral medio en un 42.1 por ciento que corresponde al intervalo de indiferencia.
Descripción : The present research has the aim to establish the level of job satisfaction among emergency nursing staff in the Pablo Arturo Suarez Hospital. This is a mixed, transversal, prospective and field study; the analysis sample consists of 33 graduated nurses working in the emergency service of the Pablo Arturo Suarez Hospital, a questionnaire with closed questions was applied, the tests were based on the Likert scale with a minimum value of 1, which represents that the worker is totally dissatisfied, the value of 2 that represents an indifferent answer, and a maximum value of 3 which indicates that the worker is totally satisfied. The results obtained in this study show that most of the nurses think that their interest in the working day activities in the emergency area make them feel satisfied with 86 percent of satisfaction, it means that they like their job. Besides, the nursing staff considers totally dissatisfaction with the wage they receive for their work with 85 percent of dissatisfaction. This means, they consider that the salary for the professional activities is demotivating. It was also possible to appreciate the factors that influence their job satisfaction, since 61 percent emphasize to have a clean and orderly work area, which indicates the harmony that workers feel when they are in an area with favorable characteristics for the performing activities. Moreover, it was also found that 52 percent of nurses feel dissatisfied with not having a resting place in their working area, which indicates the importance for workers to have a space where they can have a break during their turns. In addition, the female gender is more satisfied with the overall labor satisfaction with 70 percent. Nurses with lower job satisfaction are those with more than 5 years of service experience resulting in a 63 percent of job satisfaction. Finally, it can be established that most of nursing staff have a medium job satisfaction level with 42.1 percent which correspond to the indifference range.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/8197
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