Propuesta de trabajo estandarizado en la empresa de mantenimiento vehicular Tecnicentro COOPTRACAL

Abstract

En la actualidad, las empresas de mantenimiento vehicular en el sector de transporte público han incrementado la demanda del mercado ya que, se realizó una reforma en la cual se restauró una nueva ordenanza que comunica que los buses de transporte público deben realizar chequeos semestrales; lo que permite que los centros de mantenimiento se diversifiquen y se incremente el trabajo en el año por lo que, antes se realizaba la revisión vehicular una vez al año. La empresa en estudio se llama Tecnicentro-Cooptracal y está enfocada al mantenimiento de transporte público, consta de tres procesos principales: lubricación, enllantaje y cambio de zapatas. En este estudio se analiza únicamente el proceso de lubricación por medio de trabajo estandarizado que permitirá mejorar la productividad debido a que el proceso de lubricación es el proceso que tiene mayor demanda en la empresa. Para mejorar la productividad mediante trabajo estandarizado, se utiliza herramientas como: Estudio de tiempos, SIPOC, Flujograma analítico de procesos, Takt time, Balanceo de líneas, 5S, diagrama de Spaguetti, metodología VSM, herramienta BIZAGI con formato Bpmn; todas estas herramientas permiten crear una propuesta de mejora. Lo que se pretende realizar con el presente proyecto es realizar un estudio de tiempos y movimientos en el área de lubricación para permitir balancear los procesos y estandarizarlos elevando la eficiencia en los turnos mañana y noche.