Comunicación estratégica de la empresa el Arte del Hierro para la proyección de su imagen como productor artesanal

Abstract

El siguiente documento consta de cuatro capítulos. En el primero, se ha realizado una recolección de conceptos sobre la teoría de comunicación en base a distintos autores que hablan acerca de la imagen, sus atributos de valor y diferenciadores como una ventaja competitiva. Así mismo, se ha recogido información sobre los elementos de la comunicación estratégica y su función dentro de las organizaciones que aportarán para la proyección de la imagen. En el capítulo dos se realizó una introducción de la empresa El Arte del Hierro en cuanto a los antecedentes y problemas que presenta la misma con respecto a la Comunicación Corporativa. Se analizó también las causas y efectos de distintos problemas comunicacionales para que, de esta manera, se definan los objetivos de la investigación. En el tercer capítulo, se estableció la metodología de investigación, que se aplicará para los públicos seleccionados para conocer los factores diferenciadores de la imagen que posee la empresa. Finalmente, en el cuarto capítulo se desarrolló la propuesta de comunicación para la empresa el Arte del Hierro, basándose en la comunicación estratégica para la proyección de la imagen y los atributos de valor, finalizando con el planteamiento de conclusiones y recomendaciones generales del trabajo realizado.