El salario emocional y su influencia en la fidelización de los colaboradores del área operativa de una empresa productora de la ciudad de Quito

Abstract

El presente trabajo explica la importancia del salario emocional en una organización y como éste impacta sobre la fidelización de los colaboradores hacia su empresa. La investigación se realiza en una pequeña industria de la ciudad de Quito, en el área operativa y tiene como objetivo conocer cuál es la percepción de los colaboradores de esta área sobre el salario emocional y si es un tema que sea de su interés o no. Con base en la teoría, uno de los beneficios que trae la implementación del salario emocional es la fidelización del personal, pero estudios previos indican la importancia de indagar cuáles son los beneficios que requiere cada grupo que va a gozar de los mismos, evitando así que algunos beneficios, por no ser de interés del personal, no sean usados y no se logre el objetivo del salario emocional que es la satisfacción personal y laboral de cada colaborador. Para conocer las necesidades del personal se plantea la realización de un grupo focal que permita indagar en el tema directamente con las personas implicadas y obtener la mayor cantidad de información posible personalmente y con ello entregar a la organización una propuesta que se ajuste a la demanda del personal.