Comunicación digital para el branding corporativo en la empresa La Cayena

Abstract

El presente trabajo fue realizado en la empresa “La Cayena”, un restaurante delicatesen dedicado a la producción y servicio de carnes y una gran variedad de platillos a la carta. Con el fin de conseguir la satisfacción de su clientela y de esta manera poder compartir junto a ellos la vivencia de experiencias. Buscando ser reconocida por medio de nuevos canales de comunicación para el reconocimiento de la marca como tal. Mediante el análisis de una investigación referente a las necesidades comunicacionales de la empresa se pudo notar una ausencia en la utilización de medios de comunicación digitales para un adecuado manejo del branding hacia sus públicos de interés, en esta investigación se tomó en cuenta lo que la empresa considera relevante al momento de transmitir sus mensajes y las herramientas que estarían dispuestos a implementar para la posibilidad de transmitir de forma llamativa los mensajes que posee. Por lo cual este estudio tiene como objetivo brindar a La Cayena una mejora de su Branding Corporativo mediante la comunicación digital 2.0, en donde la empresa tendrá mayores posibilidades de mejora y reconocimiento por parte de sus públicos a nivel comunicacional. Posterior a esto se pudo determinar las necesidades de innovación dentro del ámbito digital y el manejo de contenidos para el desarrollo de La Cayena a futuro, tomando en consideración las necesidades de información que el público externo solicitaba y por medio de que herramientas de comunicación digital les gustaría recibir el mensaje que la empresa quiere dar. Por lo tanto, y como conclusión de este proyecto, se desarrolló un plan de comunicación que permita la solución o reducción de problemas referentes al manejo del branding corporativo mediante la comunicación digital.