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Tipo de material : masterThesis
Título : Desarrollo de un modelo para los procesos del área de tecnología de información de la empresa comercializadora de combustibles "petróleos y servicios pys C.A." utilizando COBIT 5
Autor : Herdoíza Mogrovejo, David Javier
Tutor : Martínez Vinueza, Wilson Rodrigo
Palabras clave : ARQUITECTURA EMPRESARIAL;DISEÑO DE SISTEMAS;SISTEMAS DE INFORMACIÓN;TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2017.
Citación : Herdoíza Mogrovejo, David Javier (2017). Desarrollo de un modelo para los procesos del área de tecnología de información de la empresa comercializadora de combustibles "petróleos y servicios pys C.A." utilizando COBIT 5. Facultad de Posgrados. UDLA. Quito. 119 p.
Resumen : En la actualidad en las organizaciones, la información constituye el recurso más significativo, que proporciona un alto nivel de competitividad frente a sus similares, por ello es vital mantener un control eficiente de la gestión que se realiza en Tecnología de la Información (TI), de manera que los sistemas informáticos, permitan administrar eficiente el manejo de los datos a través de una definición bien clara de los procesos empresariales. Petróleos y Servicios C.A., al ser la segunda comercializadora de combustibles del Ecuador, debe mantener procesos que permitan incrementar su nivel de ventas y satisfacer las necesidades de las partes interesadas, apoyado de las tecnologías de información. La unidad de TI maneja diferentes procesos que si bien apalancan los objetivos empresariales, no están totalmente alineados a la estrategia corporativa, es por ello que se realiza un análisis del marco de trabajo COBIT 5 (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías Relacionadas) para definir los procesos de gobierno y gestión de TI que se deberán implementar para mantener información que apoye las decisiones de negocio. Para ello, se parte de un análisis de COBIT 5 tomando en cuenta sus principales características, que permitan fundamentar de manera efectiva el proyecto. Se procede a realizar un análisis de la industria del petróleo y gas, tanto a nivel internacional como nacional. Una vez analizada la empresa nacional, se centra en la empresa en estudio, donde se identifican los objetivos empresariales y se alinean a las metas corporativas propuestas por COBIT 5; seguidamente se priorizan las metas de TI que permitan alinear a las metas corporativas. Finalmente se identifican los procesos catalizadores basados en gobierno y gestión de TI que se implementarán en Petróleos y Servicios a través del análisis realizado en la cascada de COBIT 5. Estos procesos identificados, se presentan en una hoja de ruta estableciendo el orden de implementación de cada uno de ellos, de acuerdo a su prioridad.
Descripción : Nowadays, in the companies, the information is the most significant thing, because it provide a high level of competitiveness, opposed to their similar. For this reason, it is essential maintain an efficient management control that is produced in the Technology Information (TI), so that the computer system let manage efficiently, to be the second in the use of the information, through a very clear definition of the business process. Petroleos & Servicios Corp., due to be the second fuel merchant of Ecuador, must establish process that allow increase their level of sales and satisfy the needs of the interested part, supported by the technology of the information. The TI unit, manage different process that motivate the business objectives. On the other hand, the processes are not line up in the corporative strategy. For that reason a test is done in the work frame COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technology) to define the government process and the TI paperwork that should be implement to maintain the information that supports the business decisions. For this reason, it starts from an analysis of the COBIT 5, keeping in main its main features that allow the effectiveness of the project. After that, we will continue doing a test of the oil and gas industry, both at international and national level. A time tested the company national, the study, which will identify the business goals is focused on the company and it is aligned to the goals corporate proposals by COBIT 5; next, the TI goals that allow aligned the corporate goals, are prioritized. Finally, enabling processes, based on Government and Management of TI, that are implemented in Petroleos & Servicios, through the analysis carried out by the cascade of COBIT 5, will be identified. These processes identified, are presented in a sheet of path, establishing the order of implementation of each one of them, according to their priority.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/6989
Aparece en las colecciones: Maestría en Gerencia de Sistemas y Tecnologías de la Información

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