Gestión de la imagen de la empresa Wonderground por medio de la comunicación de sus factores diferenciadores hacia sus públicos externos

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene por objetivo plantear una propuesta comunicacional para el Centro Cultural Wonderground, con el fin de mejorar la gestión de la imagen de la institución por medio de la comunicación de sus factores diferenciadores hacia sus públicos externos para así posicionar a la misma como un importante referente cultural en el Noroccidente del DMQ. El desarrollo cultural es un tema que ha crecido considerablemente en el país en los últimos años, se puede ver que cada vez se abren más espacios culturales, se realizan más eventos artísticos y se promueven más las bellas artes y las actividades recreativas en todas sus ramas, es por esto que es importante que existan espacios que sean referentes culturales en los distintos sectores de la ciudad para así poder brindar servicios relacionados con la cultura y la recreación a las ciudadanas y ciudadanos de todo el país. Lamentablemente en el Noroccidente de la ciudad de Quito es difícil encontrar espacios dedicados a la cultura y a la recreación. Es por esto que el Centro Cultural Wonderground busca gestionar su imagen de tal manera que pueda dar a conocer a sus públicos externos los factores diferenciadores que esta institución brinda y así llegar a ser un importante referente cultural en este sector de la capital, la correcta gestión de la imagen es un eje fundamental dentro de las organizaciones ya que la imagen que una institución proyecta hacia sus públicos representa lo que es por dentro, y de esta depende la percepción que sus públicos tengan de la misma. Es necesario manejar una correcta gestión de la comunicación de la institución, tanto interna como externa. Se puede comparar a las organizaciones con un organismo vivo, si cada parte de este organismo funciona de manera óptima en su interior, se proyectará una imagen favorable hacia el exterior. Dentro de este trabajo se plantea estrategias y acciones estructuradas que ayuden a cumplir con los objetivos propuestos por la institución y de esta manera poder proyectar la imagen deseada a sus públicos.