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Tipo de material : bachelorThesis
Título : La comunicación interna y su incidencia en el desempeño laboral de una empresa privada en Quito
Autor : Montesdeoca Salazar, Jhael Mishell
Tutor : Ordoñez Donoso, Silvia Paola
Palabras clave : COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL;COMUNICACIÓN INTERNA;PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2017.
Citación : Montesdeoca Salazar, Jhael Mishell (2017). La comunicación interna y su incidencia en el desempeño laboral de una empresa privada en Quito. Facultad de Derecho y Ciencias Sociales. UDLA. Quito. 43 p.
Resumen : La presente investigación se enfoca en el sistema de comunicación interna y el impacto que ésta variable puede tener en el desempeño laboral de los colaboradores que forman parte de una empresa privada en la ciudad de Quito. De igual modo, ésta investigación se encuentra dentro del campo comunicativo y organizacional con un enfoque cualitativo con el objetivo de tener una perspectiva desde el interior de la organización para explicar la relación entre las variables planteadas (sistema de comunicación interno y desempeño laboral). Además, se considera la recolección de datos, a través de entrevistas individuales a los participantes y sustentando el proyecto con investigaciones similares con las que se pudo concluir que las falencias en el sistema de comunicación interna en una organización puede generar un gran impacto en el desempeño laboral de los colaboradores, ya que se producen situaciones perjudiciales como re- procesos, desmotivación, conflictos internos, mal clima laboral y resultados negativos que no favorecen al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Descripción : The present research focused on the internal communication system and the impact that this variable can have on the work performance of employees who are part of a private company in the city of Quito. This research is within the communicative and organizational field so a qualitative approach will be used with the objective of having a perspective from within the organization to explain the relationship between the variables proposed (internal communication system and work performance). Considering the collection of data through individual interviews with the participants and supporting the project with similar investigations, it was possible to conclude that the failures in the internal communication system in the organization can have a great impact on the work performance of the collaborators that produce situations such as re-processes, demotivation, internal conflicts, bad working environment and negative results that do not help the fulfillment of the organizational objectives.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/6815
Aparece en las colecciones: Psicología Organizacional

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