Plan de mejoramiento para la empresa Ferreteria Quezada ubicada en el sector de Calderón

Abstract

El presente documento tiene por objetivo principal definir estrategias que permitan mejorar los procesos y optimizar los resultados de la empresa Ferretería Quezada, la cual se encuentra ubicada en el sector de Calderón en el norte de la ciudad de Quito. La empresa analizada es una organización con estructura familiar, tiene 20 años de experiencia y está constituida como persona natural obligada a llevar contabilidad. Su principal giro de negocio es la venta al por menor y mayor de artículos de ferretería y materiales de construcción. La empresa ha logrado una estabilidad financiera como fruto de la experiencia de sus propietarios en el negocio de productos y acabados de la construcción, pero en los tres últimos años ha experimentado una disminución en sus ventas como producto de la crisis económica que ha afectado a la economía nacional desde finales del año 2014. Bajo este escenario, se formula el plan de mejora que tiene tres componentes, en las áreas de direccionamiento estratégico, marketing y finanzas. El valor del plan de mejora es USD 182.636,93, el cual se recupera en 2,77 años y genera un Valor Actual Neto de USD 133.523,61 y una Tasa Interna de Retorno de 30,32 por ciento, estos criterios de valoración indican que el plan de mejora es beneficioso para la ferretería y su implementación permite mejorar su condición comercial y financiera.