Estudio de caso: análisis de las facilidades de turismo accesible en el Museo de la Ciudad, del Centro Histórico de Quito

Abstract

La presente investigación se centra en analizar el turismo accesible, tomando como objeto de estudio las facilidades con las que cuenta el Museo de la Ciudad, situado en el Centro Histórico de Quito, para poder recibir a personas con alguna discapacidad permanente o temporal. El trabajo de titulación se divide en cuatro capítulos. El primer capítulo, se enfoca en el marco teórico, en él se describe la evolución de la concepción de turismo accesible, los aportes que entidades internacionales han realizado con respecto a temas relacionados con la accesibilidad, los símbolos internacionales de accesibilidad, entre otros temas significativos. En el segundo capítulo, se describen los tipos de investigación, métodos, y herramientas utilizadas, con que se trabajó este estudio de caso. En el tercer capítulo, se revisan las normativas vigentes. Se tomaron en cuenta normas nacionales; INEN, y normas internacionales descritas en los manuales que creó la Organización Mundial del Turismo; OMT, con la finalidad de confirmar si con la aplicación de éstas, permiten un adecuado desarrollo de turismo accesible dentro del museo. A lo largo del proyecto se hicieron entrevistas, se realizaron visitas al museo donde se tomaron notas y se levantó información, y además se realizó un ejercicio vivencial. El cuarto capítulo, se basa en proponer estrategias que permitan al museo posicionarse como un establecimiento accesible. Finalmente se plantean conclusiones y recomendaciones, para lograr este posicionamiento.