Atributos de la empresa como elementos diferenciadores de la imagen corporativa. Caso: Tigre Ecuador S.A.

Abstract

La elaboración de este trabajo de investigación tiene como principal objetivo la creación de un plan de comunicación, cuyo objetivo principal se encuentra orientado a la propuesta de estrategias comunicacionales que buscan dar a conocer los atributos de la empresa Tigre Ecuador S.A. como elementos diferenciadores de la imagen corporativa. Para ello, resulta imprescindible tomar en consideración el estudio y análisis de dichos atributos, lo cual permitirá diagnosticar la situación actual de su imagen corporativa y el fortalecimiento de la misma. De esta manera, el planteamiento tanto de las estrategias como acciones determinadas para la presente propuesta, se han efectuado posterior a un estudio bibliográfico; además de la aplicación y análisis de encuestas y entrevistas aplicadas a los distribuidores y clientes de la organización; quienes se convertirán en los principales beneficiarios de la determinación de los factores diferenciadores de la imagen corporativa de Tigre Ecuador, pues la misma se responsabilizará de implementaros, solidificarlos y mejorarlos. Naturalmente, a raíz de esta investigación se pudo conocer que los atributos investigados como: la calidad del producto, infraestructura, variedad y precio son factores diferenciadores bien vistos por el público objetivo encuestado; sin embargo, la confianza en dicha organización no se encuentra del todo fortalecida, pues son pocas las personas que reconocen a la organización y su marca, siendo menos aún aquellas que verdaderamente son fieles a la adquisición de los productos ofertados por Tigre Ecuador. Así pues, resulta esencial comprender que para la mejora y correcto fortalecimiento de los atributos diferenciadores de Tigre Ecuador, es fundamental considerar a la comunicación corporativa como un elemento de gestión de los mismos, pues se busca informar a los distintos públicos de interés a través de las herramientas de comunicación con las que la entidad cuenta, pretendiendo la existencia de una relación idónea entre lo que le diferencia a la organización y lo que la misma comunica a través de si imagen corporativa.