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Tipo de material : masterThesis
Título : Planeación estratégica de la consultora siscasalud – soluciones Integrales de servicios en calidad de la atención en salud
Autor : Martínez Falconí, Ivonne Raquel
Tutor : Aguirre Casco, Cecil Eduardo
Palabras clave : PLANEACIÓN EMPRESARIAL;AUDITORÍA ADMINISTRATIVA;SERVICIOS DE SALUD;CONTROL DE CALIDAD;QUITO-ECUADOR
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2016.
Citación : Martínez Falconí, Ivonne Raquel (2016). Planeación estratégica de la consultora siscasalud – soluciones Integrales de servicios en calidad de la atención en salud. Facultad de Posgrados. UDLA. Quito. 69 p.
Resumen : Todas las organizaciones necesitan definir su rumbo, es decir, identificar que actividades deben efectuar para llegar a cumplir las metas deseadas, existiendo para ello diversas metodologías, técnicas y/o herramientas de diversos autores especialistas en el tema empresarial; sin embargo, dependerá de los directivos decidir cuál de todos estos instrumentos emplearán. Una de las metodologías de mayor difusión y utilización conocidas es la Planificación Estratégica, donde se incluyen diversos elementos propios de la empresa. Para exponer de forma clara las metas de la empresa Soluciones Integrales de Servicios en Calidad de la Atención en Salud - SISCASALUD, y basándonos en los elementos de la planificación estratégica, se construyó un Cuadro de Mando Integral (CMI), en el cual se presentan todas las tareas por realizar con sus debidos factores de medición, permitiendo a la organización identificar los avances que irá obteniendo en la ejecución de sus operaciones diarias, así como tomar las decisiones adecuadas. Como resultado de la aplicación de estas técnicas gerenciales, se integraron los elementos principales como misión, visión y objetivos con las respectivas actividades que se ejecutan tanto en la comercialización de los servicios como en los procesos internos que la empresa ejecuta de forma diaria. Igualmente se entrelazaron el propósito de la empresa, las actividades por realizar y las acciones necesarias a ejecutarse, con el fin de lograr un posicionamiento en el mercado de la salud. Adicionalmente se presentan las iniciativas o proyectos generales de acuerdo a los objetivos trazados, los cuáles contribuirán en el crecimiento de la organización.
Descripción : All organizations need to define their direction, that is, identify which activities must make to get to meet the desired goals; there are various methodologies, techniques and / or tools of various authors specialists in the business subject; however, it depends on the managers decide which of all these instruments will be used. One of the most widespread and methodologies known use is strategic planning, where various elements of the company are included. To expose clearly the goals of the company Integral Solutions Services Quality of Health Care - SISCASALUD, and based on the elements of strategic planning, it built a Balanced Scorecard (CMI), which are presented all tasks to be performed with due measurement factors, enabling the organization to identify advances that will obtain in performing their daily operations and take appropriate decisions. As a result of the application of these management techniques, the main elements such as mission, vision and objectives with the respective activities performed both in marketing services and internal processes that the company runs daily were integrated. Likewise, the purpose of the enterprise, the activities to be undertaken and necessary to be implemented in order to achieve a position in the healthcare market shares intertwined. Further initiatives or general projects according to the objectives are presented, which will contribute to the growth of the organization.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/6236
Aparece en las colecciones: Maestría en Administración de Instituciones de Salud

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