Rediseño de un data center de la empresa de servicios Total Digital S.A.

Abstract

El presente trabajo de titulación, pretende optimizar servicios tecnológicos integrales que ofrece la empresa Total Digital S.A., de tal manera que se tenga claro los requerimientos con el fin de aplicar la Norma ANSI TIA 942 en la que se especifica varios componentes y requisitos para cumplir dicha norma de acuerdo al tipo de servicios que preste la empresa, en donde se ha evidenciado que debido a la importancia de tener una alta disponibilidad de los servicios críticos, entendiéndose como critico a todo aquel servicio que dependa una regla de negocio y deba estar disponible las 24 horas del día, 7 días de la semana, 365 días del año. Se ha planteado realizar el rediseño del Data Center actual, el cual es un TIER I en donde sus características de redundancia a nivel de componentes del mismo son básicos y no permiten realizar un mantenimiento conservando la continuidad de los servicios y aplicaciones de la empresa. Se ha establecido realizar el rediseño para obtener un TIER III ya que este permite tener un Data Center concurrentemente mantenible, teniendo como valor agregado una configuración de servicios en alta disponibilidad con el fin de tener siempre disponible los servicios críticos de la empresa. Esto se ha logrado gracias al levantamiento de información del Data Center actual, y proyectando el nuevo diseño para un tiempo de 3 años en donde se pretende recuperar la inversión de tal manera que el Data Center tenga características como ser escalable, permitir un óptimo y oportuno mantenimiento, y que se encuentre disponible aun cuando existiera un fallo en algún sistema a nivel de Hardware. Como parte fundamental para poder tomar una decisión a futuro es el análisis de Costo Beneficio, en donde se plantea como segunda opción levantar todos los servicios en la nube, ya que los mismos siempre están disponibles y accesibles sin importar el lugar. Sin embargo, esto representa un gasto mensual aun después de los 3 años propuestos, además que por motivos de la legislación ecuatoriana al alojar información del estado, no se permite que esta se encuentre fuera del territorio ecuatoriano, por lo que se limitaría a tener información de clientes privados en la plataforma informática Microsoft Azure.