Análisis de los derechos de consumidores y usuarios en la legislación ecuatoriana

Abstract

El presente trabajo de titulación denominado "Análisis de la Defensa de Consumidores y Usuarios en la Legislación Ecuatoriana", ha tenido como objetivo fundamental la socialización, difusión y promoción de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y el Usuario, considerando que históricamente el consumidor ha sido la parte más vulnerable en las relaciones de consumo, por lo expuesto el fin último de la presente investigación propende a que las relaciones entre proveedores y usuarios sean más equitativas y transparentes. Con el propósito de determinar con precisión los derechos y garantías de consumidores y usuarios, se ha pretendido englobar la legislación ecuatoriana, referente a estas garantías, enmarcando los posibles procedimientos judiciales y extrajudiciales que se pueden interponer en caso de vulneración de derechos de consumidores y usuarios. Es fundamental recalcar que la investigación realizada, no solo ha considerado la legislación positiva ecuatoriana relacionada con el tema propuesto, y los principios universales de consumidores y usuarios, sino que se ha remitido a la investigación fáctica en la práctica jurídica, considerando además los mecanismos alternativos de solución de conflictos que las leyes pertinentes contemplan, mediante esta investigación de campo, se ha podido constatar los acertados procedimientos relacionados con el tema en materia, sin dejar de lado las falencias existentes, estas últimas generadas no por falta de legislación, sino por considerarse inaplicables en la práctica actual jurídica…